【課程大綱】適用對象企業相關部門管理者
課程時長一天
課程收益1、掌握8590后的成長環境和心理特征，有效化解壓力與情緒的正確方法;
2、掌握工作價值觀的正確引導方法，目標和計劃的制定，有效傳達工作指令的技巧;
3、掌握如何跟8590后溝通、輔導、激勵他們成長的技巧，提高工作效率;
4、建立一套現代新型管理模式，針對不同的員工，采取不同的方法和技巧，提高管理的效能。
課程大綱第一單元： 如何做好8590后的心態教育與情緒管理
1、以往管理的方法為什么失靈?
2、知識型8590后的價值觀與工作觀
3、8590后的心智模式
4、8590后的五個危機
5、8590后的職業生涯規劃解析
6、影響8590后態度改變的內外部因素是什么
7、8590后的工作壓力與情緒產生的原因分析
8、如何化解8590后的工作壓力與不滿情緒
9、8590后的工作滿意度體現在哪些地方
第二單元：如何建立8590后的工作目標與計劃管理
1、如何設定成功的目標
2、目標設定的思考方向(尊重式、指揮式、參與式)
案例研討：三種方式給8590后員工設置目標的利弊分析
3、KPI指標與BSC平衡計分卡的運用
4、制定有效計劃的步驟
5、工作計劃流程與管理過程
6、制訂計劃的工具
7、計劃的實施與跟進
8、工作計劃的表格化、工具化、量化
9、案例：日本公司的精細化計劃和【項目控制工程圖】分享
10、案例1：部門工作計劃制訂與管理
11、案例2：個人工作計劃的制訂與管理
第三單元：如何給8590后下達工作命令
1、什么是工作命令
2、分配工作時考慮的因素
3、分配工作時的考慮原則
4、案例：張經理的命令為什么失敗了
5、命令的3個原則
6、下達命令的5種口氣(吩咐、委托、詢問、暗示、征求)
7、8590后員工不執行命令的四種策略
8、角色扮演：李經理如何給不同個性和能力的部屬下命令
第四單元：如何跟8590后溝通，形成共識
1、8590后溝通有哪些特征
2、溝通的過程模式
3、8590后溝通常見的溝通障礙及產生的原因
4、游戲：溝通循環原理
5、8590后溝通的柔性表達的技巧-感性表達與理性表達方式的運用
6、思考題：在過去的經歷中，你跟誰說話最費力，為什么
7、8590后人在傾聽時的10個行為問題與行為糾正
8、如何讓8590后員工跟領導匯報工作--視頻欣賞
9、工作中溝通出現沖突，怎么辦
10、什么是當下自我的溝通心理狀態
11、溝通的P、A、C代表什么狀態
12、P、A、C溝通心理狀態在日常工作，生活中的運用
13、人與人之間P與P的溝通心理會發生言語沖突，附案例分析
14、人與人之間A與A的溝通心理，是溝通的最高境界，附案例分析
15、用C心理溝通平息發生的沖突，用A心理溝通能有效控制局面，附案例分析
16、案例：如何巧妙應對8590后的抱怨
第五單元：如何激勵與輔導8590后員工成長
1、對8590后人性的理解
2、8590后的四個激勵系統
3、8590后的激勵認知測試
4、激勵的六原則
5、如何做到8590后的人本管理
6、物質激勵與精神激勵
7、視頻案例：8590后的一分鐘激勵技巧
8、管理者對輔導的認知與常犯的錯誤
9、案例1：華為軟件工程師的崗位勝任力模型
10、案例2：華為軟件工程師的分等分級的課程體系設計
11、輔導8590員工成長的手冊與十大技巧
第六單元：如何建立因員工而改變的情境領導風格
(一)領導者如何判定8590后員工的能力與工作意愿
1、準備度——工作能力與意愿的分析
2、8590后員工狀態的定義與分類
3、員工準備度狀態之動態關系
4、員工狀態的評估方法及工具
5、案例：10個員工狀態的情境錄像分析
6、案例討論：情境模擬練習
(二)領導者的應該采取的領導模式
1、領導與管理有何區別
2、如何實施領導力——情境理論
3、 研討：針對所有的員工，你都運用一種領導方法嗎?
4、8590后員工的工作行為與關系行為分析
5、領導風格的運用：告知式S1、 推銷式S2、參與式 S3 、授式S4
6、案例：領導風格的情境錄像分析
7、研討：工作中常犯的12種錯誤領導行為，對員工造成什么傷害?8、通往績效持續增長的領導捷徑
【講師介紹】>> 職業背景：中國科學技術大學 MBA，清華大學、武漢大學等院校MBA總裁班客座教授
奧科控股集團 人力資源總監
日本TDK合資企業，副總經理兼人力資源部部長
富士康企業集團 IE學院 資深經理
接近二十年企業實戰經驗，十多年中層干部管理經驗，七年高層管理經驗。十多年企業管理咨詢、培訓的歷練使謝玉雄在企業中高層管理者工作方法、管理技術創新、如何與各方溝通協調及管理中的問題分析與解決等諸多領域具有許多令人拍案的獨到見解并積淀了豐富的可操作性實戰經驗。謝老師課程結構邏輯嚴謹，絲絲入扣；內容貼近實戰，刀刀見血；特別善于回答學員提出的各類實際問題。
作為一個專業的培訓師，謝玉雄老師歷經國內多家校、企機構金牌講師、多年跨國公司的中高層管理經驗，可謂身經百戰，結理論與實務于一身。1000多場次的企業培訓和公開演講，為企業的可持續發展提供了實際而有效的幫助。謝老師的課程贏得了業界良好的口碑和贊譽，曾被太原富士康、FCI的高層贊譽"看到謝老師的專業能力和優秀表現，企業愿意常年聘請他來傳授領導力訓練"。桃李不言，下成蹊，謝老師在十年內受邀在各大企業、學院、星級酒店等培訓1200多場，服務企業有650余家，累計聽課近5萬余人次。
【培訓對象】企業相關部門管理者
更新時間：2014/11/10 10:32:23
