我們可以把實施六西格瑪管理的整個過程分為準備、導入、成長、發展、成熟五個階段。企業在導入六西格瑪前，需要先明確企業中長期的發展戰略，組織最高管理層的培訓與研討，確定六西格瑪戰略的定位與愿景目標，確認導入的方式，參觀學習，甄選咨詢、培訓機構。完成這六項準備工作后，企業才能正式進入導入階段。

六西格瑪的導入將引起組織內成員在觀念上、習慣上的沖突。如果導入階段不能成功實施，六西格瑪管理在組織中將很難被認可并推進下去，而且阻力會變得越來越大。因此，這個階段的主要目標是制定一個推進六西格瑪管理的總體計劃，完成第一輪項目，并培養六西格瑪管理的首批優良種子。


 

咨詢公司介入

成功導入是持續推進六西格瑪管理的前提。企業管理層決定導入六西格瑪管理后，最好借助外力——六西格瑪咨詢與培訓機構來推動。

 

成立推進組織

要想保證六西格瑪管理的成功導入，必須要有組織做保障，明確每一個參與六西格瑪項目的成員的目標和職責，并系統地落實和考核。

六西格瑪辦公室是企業西格瑪管理推進的專職機構，主要職責是組織制定六西格瑪中長期發展規劃，并負責規劃的執行、監督落實與評估。但是，推行六西格瑪的企業在導入階段往往沒有把六西格瑪辦公室作為獨立部門，50%以上的企業把它放在質量管理部或人力資源部。這會讓后續的推進工作很吃力。

實踐證明，六西格瑪辦公室宜設置成獨立部門。若導入階段六西格瑪項目的工作量不是太大，可以把它放在企劃部或戰略發展部。因為這兩個部門在企業的影響力較大，比較容易調動各方資源。

 

制定整體推進計劃

組織一旦決定實施六西格瑪，都希望能夠快速啟動，但是如果此時沒有一個長期的合理規劃，往往會使六西格瑪的引入變成一次短期行為或一場運動。在啟動六西格瑪項目前，企業要先對長期的方向和目標進行考慮。一旦長期戰略確定了，短期實施計劃的制定就容易多了。這個長期戰略就是我們所說的"六西格瑪整體推進計劃"，也有些企業稱之為"企業六西格瑪管理3～5年規劃"。企業應從導入期開始就對規劃有整體的思考和設計，在導入期結束時還要不斷完善。導入階段的實施計劃必須做得非常詳細，每一個步驟都要非常清楚，并可執行。

組織在所制定的3～5年六西格瑪規劃中，應包括六西格瑪在企業的愿景目標、六西格瑪推進的切入點、六西格瑪推進過程的主要測量指標、企業重點關注的領域、關鍵角色、六西格瑪培訓計劃、項目報告、評審及全過程管理體系、獎勵和認可計劃、溝通并營造六西格瑪氛圍等要素。

六西格瑪規劃的初步制定，應該由企業六西格瑪辦公室牽頭，企業高層參與，咨詢公司做輔助引導。規劃最好在導入期結束時出臺。

 

明確導入期戰略目標

由于六西格瑪規劃會在導入期結束時制定并完善，所以在啟動導入時，首先必須將導入期的目標十分明確地表達出來，比如說，選擇哪些實施領域，要達到什么結果，具體的指標是什么，通過多少個黑帶項目去實現，培養多少個黑帶、綠帶，黑帶、綠帶培訓與咨詢的時間怎么安排等。