4.4評(píng)審的記錄：評(píng)審結(jié)果的記錄最簡(jiǎn)單的方式就是在評(píng)審后在合同或訂單上簽字確認(rèn)，對(duì)非常規(guī)的產(chǎn)品及新產(chǎn)品可采用評(píng)審表的方式或?qū)⒂嘘P(guān)需要評(píng)審的內(nèi)容在評(píng)審表上記錄，對(duì)評(píng)審后需要采用措施的要求也應(yīng)進(jìn)行記錄。

4.5評(píng)審結(jié)果的傳遞及措施跟蹤：評(píng)審的結(jié)果應(yīng)及時(shí)傳遞，評(píng)審?fù)瓿珊笥嘘P(guān)信息可能轉(zhuǎn)化為其它過程的輸入，如生成物料需求計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃等。當(dāng)需要采取措施以滿足要求時(shí)，同樣應(yīng)將措施傳遞到相關(guān)人員，并跟蹤其措施的有效性。

5、WHO

主要部門：市場(chǎng)營(yíng)銷部門

相關(guān)部門：質(zhì)量部門、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)相關(guān)部門

6、程序要求

產(chǎn)品要求的確定及評(píng)審程序（必要時(shí)）

7、錯(cuò)誤的理解：

  7.1產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審在簽訂合同前及簽訂合同后都應(yīng)進(jìn)行。

說明：在簽訂合同前進(jìn)行。

  7.2產(chǎn)品要求的評(píng)審的目的是確保產(chǎn)品的要求得到明確規(guī)定。

說明：還包括解決不一致的要求及確保能滿足附加要求。

  7.3當(dāng)顧客提供的要求沒有形成文件時(shí)組織可以不加以考慮。

說明：應(yīng)確認(rèn)顧客要求。

  7.4對(duì)產(chǎn)品要求的評(píng)審應(yīng)由所有相關(guān)人員參加。

說明：根據(jù)需要，只要能確保評(píng)審的有效性。

8、討論區(qū)：

如何才能確保對(duì)產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審的有效性及效率

8.1考慮評(píng)審過程的輸入

8.2評(píng)審過程的人員

8.3評(píng)審的方法

8.4記錄及跟蹤

9、案例

某顧客向組織訂購(gòu)了一批產(chǎn)品，在倉(cāng)庫(kù)發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品尚未發(fā)運(yùn)，跟蹤到市場(chǎng)部相應(yīng)的訂單其

要求的交貨期是在兩天前，市場(chǎng)部經(jīng)理解釋說這是一個(gè)已有十年交易的顧客，通常晚兩天
對(duì)方也認(rèn)可，以前經(jīng)常這樣，顧客也默認(rèn)了。