ISO9000:2000標(biāo)準(zhǔn)理解培訓(xùn)教材 (21)
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7.4 采購
7.4.1采購過程
1、WHY
對采購過程進(jìn)行控制以確保采購產(chǎn)品的質(zhì)量符合規(guī)定的采購要求(如采購規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)),最終確保最終產(chǎn)品的質(zhì)量符合要求。
2、WHAT
2.1采購的控制包括:
2.1.1采購過程控制:對供方和采購產(chǎn)品的控制
2.1.2采購信息的控制
2.1.3對采購產(chǎn)品的驗(yàn)證
2.2采購過程的控制應(yīng)包括對供方以及供方所提供的產(chǎn)品的控制。
2.3對供方及采購產(chǎn)品的控制應(yīng)根據(jù)其對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及最終產(chǎn)品的影響而決定控制的類型和程度,影響愈大其控制要求程度越高,(產(chǎn)品的檢驗(yàn)項(xiàng)目及方法、質(zhì)量評價(jià)與選擇、采購信息要求及驗(yàn)證)。
2.4根據(jù)供方按要求提供產(chǎn)品的能力來評價(jià)和選擇供方,能力包括質(zhì)量保證能力(如資源能力、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)能力、測量分析和改進(jìn)能力)以及其它能力(如價(jià)格、特殊要求)。
2.5應(yīng)制訂對供方進(jìn)行選擇、評價(jià)的準(zhǔn)則,并按準(zhǔn)則要求選擇確定供方。
2.6對已選擇的供方進(jìn)行重新評價(jià),并制定重新評價(jià)的準(zhǔn)則,以確定其是否有持續(xù)的滿足要求的能力。
2.7應(yīng)保持對供方進(jìn)行評價(jià)的結(jié)果的記錄。
2.8對評價(jià)所提出的對供方或采購的產(chǎn)品所需要采購控制的應(yīng)進(jìn)行記錄并保持記錄(如改進(jìn)、糾正措施的要求)
3、WHO
主要職責(zé)部門:采購部門 質(zhì)量部門
4、程序要求:采購控制程度(必要時(shí))
供方選擇與評價(jià)程序(必要時(shí))
5、HOW
5.1供方的分類或分等級:
可考慮以下一種或幾種方式的綜合進(jìn)行分類或分級
1) 按采購產(chǎn)品對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)或最終產(chǎn)品的影響程度,如主要原材料、輔助材料。
2) 按供方所提供的產(chǎn)品時(shí)間來劃分,如組織建立實(shí)施質(zhì)量體系的時(shí)間為界限。
3) 將服務(wù)(如運(yùn)輸、檢測、校準(zhǔn)等)及提供軟硬件的產(chǎn)品劃分。
5.2選擇、評價(jià)及重新評價(jià)的準(zhǔn)則
1)按照供方的分類或分級制訂選擇及評價(jià)的準(zhǔn)則
2)通常準(zhǔn)則中可考慮下列內(nèi)容
a)產(chǎn)品本身的質(zhì)量(通過對產(chǎn)品的質(zhì)量特性及要求)
b)供方的質(zhì)量體系(可考慮ISO9001的要求)
c)供方產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)能力
d)供方的服務(wù)
e)價(jià)格
5.3評價(jià)方法
準(zhǔn) 則
方 法
1)產(chǎn)品本身的質(zhì)量
進(jìn)貨檢驗(yàn)、驗(yàn)證、小批量試用、大批量試用
同類產(chǎn)品的比較或調(diào)查
2)質(zhì)量體系
調(diào)查表、供方現(xiàn)場評價(jià)
提供質(zhì)量體系狀況的證據(jù)
3)供方產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)能力
產(chǎn)品生產(chǎn)能力、交付能力、過程能力(如CPK指標(biāo))
4)供方的服務(wù)
服務(wù)的及時(shí)性、服務(wù)水準(zhǔn)、服務(wù)的提供能力
5)價(jià)格
絕對價(jià)格、性能價(jià)格比
5.4再評價(jià)方式