本報(bào)訊　記者　姚志德、實(shí)習(xí)生　王超君　報(bào)道：來(lái)自中外電訊企業(yè)的高層和專家日前齊聚廣州，參加香港品質(zhì)保證局和廣東移動(dòng)聯(lián)合舉辦的“電訊業(yè)卓越領(lǐng)袖論壇”，圍繞眼下電訊業(yè)的認(rèn)證熱點(diǎn)TL9000展開(kāi)討論。
在已經(jīng)成型的北美、西歐、亞太市場(chǎng)，電訊相關(guān)產(chǎn)品定價(jià)在逐漸下調(diào)，因此運(yùn)營(yíng)商需要豐富終端用戶體驗(yàn)。這就需要整合網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)業(yè)融合，提高運(yùn)營(yíng)效率，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略從“紅海”轉(zhuǎn)為“藍(lán)海”。在這樣的發(fā)展大趨勢(shì)下，作為行業(yè)的標(biāo)桿，TL9000標(biāo)準(zhǔn)日顯重要。
據(jù)悉，最初的TL9000標(biāo)準(zhǔn)，是處于領(lǐng)導(dǎo)位置的電訊服務(wù)供應(yīng)商以ISO9001:1994作為藍(lán)本發(fā)展起來(lái)的，附加了電訊行業(yè)專門(mén)要求。該標(biāo)準(zhǔn)分質(zhì)量體系要求和質(zhì)量體系指標(biāo)兩大部分，適用于電訊業(yè)的硬件、軟件、服務(wù)質(zhì)量體系及其相關(guān)組合。
目前，國(guó)內(nèi)電訊業(yè)中，廣東移動(dòng)、浙江移動(dòng)、上海電信，中興、華為、朗訊、電訊盈科、上海貝爾、三星等主流企業(yè)已經(jīng)取得該認(rèn)證。