5S實(shí)際事例Q&A[二](圖)
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(1)問候 1、早晨晚上的問候語要大聲地說。
2、進(jìn)入會(huì)議室和社長室等特別的房間之前,要大聲問候。
3、在通道上走碰上來往客人時(shí),要行注目禮。 (2)時(shí)間規(guī)律 1、以良好的精神狀態(tài)提前5分鐘行動(dòng)。
2、作業(yè)在規(guī)定的時(shí)間開始,按照規(guī)定時(shí)間結(jié)束。
3、會(huì)議室按照時(shí)間開始,也按照時(shí)間結(jié)束。
4、要極力推行不上班休假的事前申請(qǐng)。 (3)服裝 1、要著與工作場所的作業(yè)相符合的服裝。
2、廠牌是服裝的一部分,必須掛在指定的位置。
3、端正。
4、作業(yè)服要干凈。 (4)外表修養(yǎng) 1、剃掉懶散的胡子。
2、剪去指甲。
3、去掉口臭的難聞氣味。
4、女性化妝要控制在淡妝的程度(有的工作場所完全禁止化妝)。 (5)吸煙 1、規(guī)定吸煙時(shí)間。
2、指定吸煙場所。
3、不亂甩煙頭。 (6)言行 1、對(duì)上司要正確使用敬語。
2、作業(yè)中不要說廢話。
3、不可在工廠中跑動(dòng)。
4、不做危險(xiǎn)的動(dòng)作。 (7)遵守約定的事 1、報(bào)告、聯(lián)絡(luò)要在被催促前進(jìn)行。
2、借的東西要在約定時(shí)間之前返還。
3、看到了事理.整頓的混亂,不要裝著沒看見,要么自己處理,要么告知負(fù)責(zé)部門。 (8)一絲不茍地工作 1、確認(rèn)被給予的工作。
2、忠實(shí)地工作。
3、評(píng)價(jià)、反省工作的成果。 3.使教養(yǎng)定居下來的方法 1、工作現(xiàn)場管理者(第一線監(jiān)督者)理解教養(yǎng)的項(xiàng)目,負(fù)責(zé)進(jìn)行觀察指導(dǎo)。
2、領(lǐng)會(huì)教養(yǎng)是帶有“強(qiáng)制”性的。
3、教導(dǎo)新人“教養(yǎng)=工作場所規(guī)則”。為此要作成教科書(是工作現(xiàn)場規(guī)則的指南之類的內(nèi)容)。
4、在工作現(xiàn)場大大地寫規(guī)則事項(xiàng)并揭示出,在早會(huì)時(shí)進(jìn)行說明。
5、工作現(xiàn)場管理者和上級(jí)管理者發(fā)現(xiàn)規(guī)則的混亂地方,要揭示到工作現(xiàn)場以便引起現(xiàn)場人員的注意。
6、聽聽其它工作場所的評(píng)判,并作為反省材料。1.定位管理的由來 所謂定位管理的方法是主人整理.整頓的狀態(tài),以數(shù)值來表述它的方法,它是咨詢家青木龜男先生獨(dú)自開發(fā)的方法。 過去以來,整理.整頓的評(píng)價(jià)方法是含糊的,青木先生想到了一種把整理.整頓的評(píng)價(jià)要點(diǎn)放在東西的放置方式上來考慮的數(shù)值評(píng)價(jià)方法。青木先生執(zhí)筆著書名為<<定位管理>>,現(xiàn)正由日刊工業(yè)新聞社在出版發(fā)行(在此介紹的內(nèi)容是在青木式的基礎(chǔ)上思考加入了實(shí)際事務(wù)上的內(nèi)容,某些部分有所變化。再是與社會(huì)上所說“定位置管理”雖是相似的,但在數(shù)值表現(xiàn)點(diǎn)上概念是不同的)。 2.過去以來的整理.整頓方法的有如下之類的缺陷: 1、叫喊式的整理.整頓或者標(biāo)語式的整理.整頓(單單口號(hào)就完了,沒有實(shí)際內(nèi)容)。