1問：在推行5S治理活動中，切入點在哪里？ 　　答：因企業具體情況而異。筆者輔導的企業中，有一家從搞好員工的飯堂洗碗池及洗衣臺環境開始，投入少量的資金整理好與員工利益切身相關的環境，拉近他們心理與"5S治理活動"的距離。另有一家從設備零配件倉庫開始，在廠方的密切配合下，13天時間將此倉庫改變為人見人嘆的樣板區。此兩家企業的5S治理活動均取得巨大的成功。　　2問：在推行5S治理活動中，有沒有先后次序？　　答：有，并且按步驟推行是非常重要的。反之，很可能因"推行"不當，造成許多阻力，事倍功半，甚至半途而廢。按本書中所列步驟推進時，一定要視企業的情況，視推行中所碰到的問題進行調整，這樣才能事半功倍，取得良好的效果。　　3問：推行5S治理一般有3種方法：自己組織學習、推行；請人講課，自己推行；全程請顧問師輔導推行。對于中小企業來講，可能沒有過多的資金請顧問師來輔導推行，往往5S治理活動難以實施得很好，此種矛盾應如何解決？　　答：若沒有一本既全面、有深度，又具有可操作性的關于5S治理活動推行的書籍可做參考，自己推行是件不輕易的事情。此外，光有知識是不夠的，較好地處理推行過程中碰到的問題是需要豐富的5S治理活動推行經驗的。出于資金方面的考慮，請顧問師入廠講課，自己推行，適當的時候請顧問師入廠指導幾天，不失為一種可取的選擇。　　4問：5S治理推行事務局的成員需要什么樣的素質、水平、觀念？　　答：事務局負責人要有威信，對5S治理活動的好處深信不疑，其它成員大部分是主要推行部門的領導，外加善于溝通的干事及文員。　　5問：如何輕松、愉快地推行5S治理活動？　　答：這不是一件輕松、愉快的事情，相反，是一件十分艱苦的工作。誰能夠輕松、愉快提升一個人的品質？不過，合適的步驟、方法會使5S治理活動的推進相對順利。　　6問：有何快捷、行之有效的方法推行5S治理活動？　　答：請有豐富經驗的顧問師進行輔導是最為快捷的方法，至于"行之有效"之說，要根據企業具體情況選用合適的方法及步驟。　　7問：推行5S治理活動，應該從上往下推，還是從下往上推？　　答：從上往下。5S治理活動不是員工自發性的一項活動。　　8問：推行5S治理活動會不會給企業帶來豐厚的利潤？　　答：假如將問題改為"有效地推進5S治理活動會不會給企業帶來豐厚的利潤？"的話，回答是"毫無疑問"。　　9問：5S治理活動的導入可能會造成哪些誤導？對企業機制會有何影響？　　答：從本書此篇的問答中，可以看出可能造成的誤導非常多。因此，找一本好書，或有豐富經驗的顧問師講課輔導是很重要的。5S治理活動對企業機制沒有壞的影響。　　10問：請問5S治理活動對所有公司都適用嗎？　　答：對一切生產型企業都適合。當然，能否取得好成績是有許多因素的。如最高領導是否有決心，推行人員是否有經驗等等。 　　11問：5S治理活動在公司處于什么狀況時開展最適合？　　答：一般說來，不要在大家被訂單壓得喘不過氣來的生產旺季及無動搖軍心的事情發生(如：重大人事變更)的時期均可。　　12問：5S治理推行會不會造成浪費更多的時間在表面形式的治理上？　　答：花在"表面"上的時間，會有幾倍，甚至幾十倍的回報。　　13問：任何事物既有共性、又有個性。5S治理活動強調團體精神，要求所有員工秩序化、規范化，會不會影響個人的聰明才智的發揮？會不會限制個人的自由？　　答：不會影響個人聰明才智的發揮。5S治理活動只是要求對日常工作中"定型的部分"規范化，效率化。對需要發揮聰明的工作沒有任何限制。至于是否限制個人的自由，那種只顧自己方便，不管別人是否方便，不顧整體利益的"自由"將會受到限制。我認為與其說限制了個人的自由，不如說是提升了人的品質，養成了依規定辦事的良好習慣。當個人所追求的"自由"損壞到團隊整體的提升時，這種人對團隊來說是多余的。　　14問：5S治理活動對于生產治理是否可認為是"萬能藥"？　　答：不是。生產治理系統包含諸如定單治理、采購治理、倉庫治理、制程治理、生產計劃、進度控制等子系統，而5S治理活動是一項規范現場、現物，革除馬虎之心，提升人的品質的基礎工程，它并不專門去改變這些子系統。當然，5S治理活動的實施，客觀上會對生產治理系統帶來良好的影響。　　15問：5S治理活動能否覆蓋企業所有的治理？　　答：全員都要參加5S治理活動，人的品質得以提升，工作更加有效率、工作品質更加有保障，從此意義上來講，5S治理活動覆蓋了企業所有的治理。　　16問：對于不能脫崗的班組長，怎樣在生產過程中對部下進行5S治理考核？　　答：首先，不能脫崗的程度如何，若像某些設備操作崗位，離開一會沒有關系的話，自然不定時地巡視就已可能，若像流水線上崗位一秒都不能脫崗的話，在生產過程中對部下進行5S治理考核就不可能了，此時應考慮由其它人員來進行考核。此外，應該注重的一點是：考核是多層次的，要結合車間、工廠的考核來進行綜合評價。比方說，某某負責的區域在工廠組織的不定時巡視時被判定有欠點，將對該員工進行扣分處理。　　17問：請問有沒有頻臨破產的企業通過推行5S治理活動而啟死回生的？　　答：5S治理活動會帶來巨大的效果，但在頻臨破產時才想起要推行5S治理活動，恐怕已為時過晚。居安思危，建議在企業陷入困境之前，推行5S治理活動，強練內功，領先競爭對手一步。　　18問："要"與"不要"的基準可由主管制定，若發生不適合某些崗位的情況怎么辦？　　答：盡量與部下多溝通，制定出合理、可操作性強的基準。萬一出現不合適條款，請盡快修正。　　19問：5S治理活動包括五個方面，但最終在于素養，而素養的提高不是靠一些制度就能提高的，對于員工普遍素養較差的企業也適用嗎？　　答：5S治理活動是"改變現場、提升人的品質"的一項活動，良好的素養就是通過5S治理活動而建立起來的。