一、ISO20000認證是什么？適用于哪些行業？

ISO20000全稱信息技術服務管理體系認證，是部針對ITSM領域的，也是一套有關如何采用流程方法有效地提供服務以滿足客戶業務需求的方法。ISO20000規定了向客戶有效地提供服務的、一體化的管理過程的相關要求，幫助識別和管理IT服務的關鍵過程，保證提供有效的IT服務以滿足客戶和業務的需求。

ISO20000的認證適合IT服務的提供者，可以是內部的IT部門，也可以是外部的服務提供商，包括（但不限于）以下類別：

二、企業辦理ISO20000認證有什么好處

首先，企業辦理ISO20000認證，可以幫助企業提升內部管理，幫助企業提升IT服務水平、規范IT流程、降低IT運營成本和風險，使得企業更加穩定地發展。

其次，企業辦理ISO20000直接的好處是企業在招投標過程中可以加分，很多招標方在招標書上都會注明，投標方必須通過ISO20000認證，或者通過ISO20000認證的企業可以獲得額外的加分，這無疑可以幫助企業獲得更多的項目訂單，幫助企業發展。

除此之外，ISO20000認證在企業的宣傳推廣、增強客戶信任等方面都有很大的幫助，在很多地區還可以拿到不少的政府補貼~

三、企業辦理ISO20000認證需要多少費用

ISO20000是根據體系覆蓋人數來收取審核費用的，這里的覆蓋人數和企業總人數是兩個不同的概念，體系覆蓋人數是可以小于企業總人數的，人數越多，收費越高。比如覆蓋人數100人的企業收費就會比50人的企業高一些~

除了人數以外，影響費用的因素還有以下幾個方面：