售后服務認證 GB/T 27922商品售后服務評價體系認證是屬于服務認證類別，頒發的是“服務認證證書，認證的結果是證明企業按照標準實施了售后服務，并達到了某一個級別(星級)。GB/T 27922適用于在境內注冊的各類生產、銷售及服務型企業。

    王老師：187--3489--9001，ISO認證

　　建立GB/T 27922體系標準的目的主要在于客觀反應企業售后服務工作的現實狀況，準確衡量企業售后服務的實際水平，發現并克服售后服務工作中的不足，促進企業售后服務工作的改進。

　　售后服務認證也常出現于招投標中，這是屬于服務認證類別的商品售后服務認證，其運用《商品售后服務評價體系》標準(GB/T27922-2011)，是為了對企業的服務能力進行審核，對服務水平做出評價，是我國部服務類認證，含金量很高。

　　售后服務評價體系認證條件：

　　1.有完善的售后服務規章制度:

　　2.有專人負責售后服務工作體系;

　　3.有售后服務專項資金保障:

　　4.售后服務無重大失誤;

　　5.企業有經過正規培訓的售后服務管理師及服務隊伍

　　6.企業具有獨立法人資格

　　五星級售后服務認證意義

　　1、認證，通過五星級售后服務認證的企業，證明其在全國全行業范圍的服務領z先性

　　2、大型企事業單位招投標、政Z府采購等活動的重要參考和資質要求.

　　3、消費者認可，通過認證企業在產品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。

　　4、企業服務達標，通過認證的企業服務能力達到國家標準，能強化服務管理水平及服務能力。

　　5、持續改進服務