一、以ISO　9000為基礎(chǔ)的要求

1、  質(zhì)量方針包括質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量的承諾，并指明當(dāng)質(zhì)量和其它直接利益發(fā)生沖突時(shí)，不能在質(zhì)量上打折扣。4.1.1

2、  對(duì)從事與質(zhì)量有關(guān)的管理、執(zhí)行和驗(yàn)證工作的人員，應(yīng)規(guī)定其職責(zé)，權(quán)限和相互關(guān)系，并形成文件。4.1.2.1

ａ、定義主要人員之間的關(guān)系，可采用組織機(jī)構(gòu)圖，包括所有職能/包括質(zhì)量體系要素的管理層矩陣圖

ｂ、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)/描述規(guī)定處事與質(zhì)量有關(guān)的管理、執(zhí)行和/或驗(yàn)證工作人員的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系　

3、  .管理評(píng)審　4.1.3.1　

必須包括質(zhì)量體系的所有要素：必須包括對(duì)全部QS－9000　20個(gè)要素以及QS-9000顧客特殊要求進(jìn)行評(píng)定

可采取多方論證方法

可包括　ａ、顧客抱怨和供方反應(yīng)

　　　　ｂ、內(nèi)部審核和管理評(píng)審結(jié)果及行動(dòng)措施

　　　　ｃ、朝持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)所取得的進(jìn)展

4、  業(yè)務(wù)計(jì)劃4.1.4

可包括ａ、與市場(chǎng)有關(guān)的問(wèn)題

ｂ、財(cái)務(wù)策劃及成本

ｃ、增長(zhǎng)預(yù)測(cè)

ｄ、目標(biāo)成本

ｅ、人力資源開(kāi)發(fā)

ｆ、研究與開(kāi)發(fā)計(jì)劃，預(yù)算及帶有適當(dāng)經(jīng)費(fèi)的項(xiàng)目

ｇ、預(yù)期銷(xiāo)售額

ｈ、質(zhì)量目標(biāo)

ｉ、顧客滿(mǎn)意計(jì)劃

ｊ、關(guān)鍵內(nèi)部質(zhì)量及運(yùn)行性能指標(biāo)

ｋ、健康、安全及環(huán)境問(wèn)題

5、  供方必須將質(zhì)量趨勢(shì)，運(yùn)行能力（生產(chǎn)率、效率、有效性、不良質(zhì)量的成本）及目前關(guān)鍵產(chǎn)品與服務(wù)牲的質(zhì)量水平發(fā)展趨勢(shì)形成文件。4.1.5

6、  供方必須制定確定顧客滿(mǎn)意度的書(shū)面程序

包括確定的頻次以及如何確保其客觀性和有效性。對(duì)于顧客滿(mǎn)意的趨勢(shì)和無(wú)子富不長(zhǎng)不滿(mǎn)意的主要方面必須形成書(shū)面文件，并附以客觀的資料支持。顧客滿(mǎn)意度的趨勢(shì)應(yīng)該作為競(jìng)爭(zhēng)分析和基準(zhǔn)確定的一部分，這一數(shù)據(jù)應(yīng)該在管理評(píng)審中進(jìn)行評(píng)審。

7、  質(zhì)量策劃4.2.3

ａ、制定APQP計(jì)劃

ｂ、編制質(zhì)量計(jì)劃（控制計(jì)劃）

ｃ、FMEAｓ　　　　

 

 

一、以ISO　9000為基礎(chǔ)的要求

1、  質(zhì)量方針包括質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量的承諾，并指明當(dāng)質(zhì)量和其它直接利益發(fā)生沖突時(shí)，不能在質(zhì)量上打折扣。4.1.1

2、  對(duì)從事與質(zhì)量有關(guān)的管理、執(zhí)行和驗(yàn)證工作的人員，應(yīng)規(guī)定其職責(zé)，權(quán)限和相互關(guān)系，并形成文件。4.1.2.1