一、 標準起源

美國三大汽車公司(通用、福特和克萊斯勒)發布，并在世界范圍內得到 廣泛認可。

二、標準產生的背景

※ 顧客(三大公司)的呼聲；
※ 供方的呼聲；
※ ISO9000標準在世界范圍內的推廣。

三、標準指導意義：
適合于大批量、流水作業，不直接面對最終用戶的企業。

四、標準的核心
※ 顧客滿意；
※ 預防為主；
※ 持續改進。

五、標準的目標
※ 建立基本質量體系；
※ 持續改進、加強預防缺陷；
※ 減少在供應鏈中的變差和浪費；
※ 使最終顧客、供貨基地和公司本身為受益。

六、標準主要特征：
※ 多方論證；
※ 培訓。

七、標準的主要內容(七本書)

1 質量體系要求(QS-9000) 對質量體系的基本要求，主要分兩部分內容： 

※ 以ISO9000為基礎的要求； 

※ 顧客的特殊要求。

2 質量體系評定(QSA) 為第一方、第二方和第三方進行體系評價提供了框架。

3 生產件批準(PPAP) 選擇和控制供方的基本要求。 十一種提交情況；五個提交等級；十四種提交文件。

4 產品先期質量策劃和控制計劃(APQP) 為產品和過程開發提供了一種系統化的方法。共分五個階段： ※ 概念和定義；
※ 產品的開發；
※ 過程的開發；
※ 產品和過程確認；
※ 反饋、評價和改進。

5 統計過程控制 介紹了八種統計過程控制方法。

※ 計量型 X－R圖 X－S圖 ～ X－R圖 X－MR圖 計數型：n圖；nP圖；C圖；u圖

6 測量系統分析 提供了測量系統可接受性的評價方法：

※ 偏倚
※ 穩定性
※ 重復性
※ 再現性
※ 線性

7 潛在失效模式及后果分析(FMEA) 產品和過程設計提供了一種預防性方法，分為：
※ DFMEA
※ PFMEA

一、 標準起源

美國三大汽車公司(通用、福特和克萊斯勒)發布，并在世界范圍內得到 廣泛認可。

二、標準產生的背景

※ 顧客(三大公司)的呼聲；
※ 供方的呼聲；
※ ISO9000標準在世界范圍內的推廣。

三、標準指導意義：
適合于大批量、流水作業，不直接面對最終用戶的企業。

四、標準的核心
※ 顧客滿意；
※ 預防為主；
※ 持續改進。