4.2.1 外部信息內容及接受窗口部門


外部信息分類

窗口部門

1 國家和XX省及XX市的法律法規和標準

人事行政部

2 集團公司的要求

人事行政部、供應部

3 來自相關方的要求、信息、抱怨及回應

供應部    (供應商)

生產管理部(客戶)

品質保證部(客戶)

人事行政部    (XX地方社區/其他)

4 事故及緊急情況時向當局及地方社區的通知

人事行政部    (國內)

經營管理部 (國外)

5 環境方針和環境表現的對外公布

人事行政部



 


4.2.2 外部信息的處理

上述各窗口部門在收集、獲取、受理或傳達、回復外部信息時按以下方式進行處理，并將有關內容記入《環境信息接收處理記錄》，但環境方針、環境表現報告書或其他公司宣傳小冊子的分配不作為管理對象。

1) 法律及其他要求的信息由收集/獲取窗口部門根據《法律和其他要求登錄程序》予以處理。

2) 若有其他來自外部的涉及重要環境因素的信息，窗口部門經理負責向環境管理者代表報告。

3) 來自外部相關方的要求、建議、投訴等由窗口部門受理，答復必要時亦由窗口部門實施，但涉及重要環境因素的回復內容須事先取得環境管理者代表的同意。

4) 若提供給外部的環境信息涉及公司機密，由人事行政部經理與窗口部門經理協商對應，經人事行政部經理判斷為重要機密時，須經環境管理者代表承認后方可實施，拒絕提供的場合，需將檢討經過和拒絕理由記入《環境信息接收處理記錄》。

5) 事故或緊急情況時的通報按《事故及緊急情況應對程序》實施。


 


5 記錄保管

各窗口部門根據《品質與環境記錄管理程序》對以下記錄予以適切管理。


記錄名稱

保管部門

保管期限

環境信息接收處理記錄

ES-443-01A

窗口部門

3年



 


5 相關程序

環境影響評價程序            ES-431-01

法律和其他要求登錄程序      ES-432-01

事故及緊急情況對應程序      ES-447-01

環境監測和測量程序            ES-451-01

環境不符合糾正與預防處理程序  ES-452-01

人力資源管理程序                  MT-001-00

文件及資料管理程序                QC-005-00


內部審核實施程序                  QC-017-00

品質與環境記錄管理程序            QC-016-00



 


6生效日期

XX年X月X日。


 


7 附件

環境信息接收處理記錄     ES-443-01A0