A4 實施與運行 
     A4.1組織結構和職責
     環(huán)境管理體系的成功實施需要組織內(nèi)全體員工的承諾。因此，不能認為環(huán)境上職責僅限于環(huán)境職能部門，事實上，組織內(nèi)的其他部門，如運行管理部門，人事部門等，也可以有這方面責任。
     這一承諾始于最高管理者，他（們）應制定組織的環(huán)境方針并確保環(huán)境管理體系的實施。作為上述承諾的一部分，是指定專門的管理者代表，規(guī)定他（們）對實施環(huán)境管理體系的職責和權限。對于大型或復雜的組織，可以有不止一個管理者代表。對于中、小型企業(yè)，可由一個人承擔這些職責。最高管理者還應確保提供環(huán)境管理體系的實施與保持所需的適當?shù)馁Y源。另一重要事項是妥善規(guī)定環(huán)境管理體系的關鍵職責，并落實到有關人員。
     A4.2培訓、意識和能力
     組織應建立并保持一套確定培訓需求的程序。同時，它還應要求代表它工作的承包方證實其員工接受過必要的培訓。
     管理者應對確保人員勝任性（特別是行使環(huán)境管理職能的人員）所需的經(jīng)驗、能力和培訓水平予以確定。
     A4.3信息交流
     組織應實施對有關信息和相關方要求的接受、歸檔與答復的程序。該程序可包括與相關方的對話和對他們所關注的問題的考慮。在某些情祝下，對相關方所關注事務的答復中，可包含有關組織運行所造成的環(huán)境影響的內(nèi)容。這些程序中，還應包含就應急計劃和其他問題與官方機構的聯(lián)絡事宜。
     A4.4環(huán)境管理體系文件
     文件內(nèi)容應足夠詳盡，以充分描述環(huán)境管理體系的核心要素，以及它們之間相互作用的情況。同時，還應能指示出獲取關于環(huán)境管理體系中具體運行部分的更詳細信息的途徑。可將環(huán)境文件納入組織實施的其他體系的文件。不強求編制專門手冊。
     有關文件應包括:
     a. 過程信息； 
     b. 組織機構圖； 
     c. 內(nèi)部標準與運行程序； 
     d. 現(xiàn)場應急計劃。 
     　
     A4.5文件控制
     4.4.5旨在確保組織對文件的建立與保持能夠充分適應實施環(huán)境管理體系的需要。但組織應將主要注意力放在環(huán)境管理體系的有效實施及其環(huán)境表現(xiàn)（行為）上，而不應過分追求一個繁瑣的文件控制系統(tǒng)。
     A4.6運行控制
     將來修訂時可能會增添這方面的內(nèi)容。
     A4.7應急準備和響應
     將來修訂時可能會增添這方面的內(nèi)容。
     A5 檢查與糾正措施 
     A5.1監(jiān)測和測量
     將來修訂時可能會增添這方面的內(nèi)容。
     A5.2不符合、糾正和預防措施
     組織在制定與保持用于調查與糾正不符合的程序時，應包含下列基本內(nèi)容：
     a. 確定引起不符合的原因； 
     b. 確定并實行必要的糾正措施； 
     c. 實施或修改必要的控制措施，以防再度發(fā)生不符合； 
     d. 記錄由糾正措施所導致的對書面程序的任何更改。