ISO19011:質量和環境管理體系審核的有效結合
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——適用的法律、法規和其他相關要求。
除此之外,IS019011標準還提出了質量管理體系審核員、環境管理體系審核員以及審核組長應當掌握的專門知識和技能。審核員的知識和技能要達到何種水平,應當由標準的使用者(組織/機構)根據自身具體情況來確定。因為這個問題受到多種因素影響,比如受審核方組織規模、性質和復雜性、審核方案的目標和范圍等。因此,ISO19011標準僅描述丁評價審核員的過程,其中包括確定所需知識和技能水平,達到相應水平需要的教育經歷、培圳經歷、工作和審核經驗等。IS019011標準為審核員知識與技能的確定和能力的評價提供了明確的步驟、方法。
三、IS019011標準的優點
1.通用性與操作性
ISO19011標準取代了原來6個質量和環境管理體系審核的標準,在一個標準中為質量和(或)環境管理體系審核的所有方面提供指南,用一個文件描述可靠、有效的審核系統應包括的所有元素和相互關系。隨著社會進步、科技發展和管理水平的提高,越來越多的組織同時貫徹ISO 9001和ISO 14001等多個管理體系標準,它們或建立一個統一的體系,或分別建立體系,都希望優化審核工作。IS019011標準為滿足這種需求提供了有利的支持。正是由于ISO 19011標準具有通用性,它很容易被用于其他類型的審核,比如過程和產品的審核,以及其他管理體系審核,如職業健康安全管理體系審核。
IS019011標準具體給出了審核基本原則、審核方案管理、質量和環境管理體系審核實施以及審核員能力各個過程的指南要求,使標準具有較強的操作性。
2適用性與靈活性
ISO 19011標淮具有廣泛的適用性,它可用于內部審核,也可用于外部審核,特別是增強了對內部審核的適用性。ISO 19011標準的使用對象可以包括組織(內部審核,對供方的審核),認證機構(管理體系外部審核),認可機構(對合格評定機構的評審).政府(增強民間合格評定活動的信任,改進攻府本身檢查活動),以及其他審核行業(為了互相學習)。
該標準的靈活性在于,這些指南的使用可以根據受審核組織的規模、性質、復雜程度以及實施審核的目的和范圍的不同而不同這更有助于包括中小企業在內的不同類型組織對標準的使用。
3.結合性與相關性
ISO19011標準適用于結合審核。結合審核是對組織采用的不同管理體系要求同時進行審核。該標準將質量管理方法和環境管理方法聯系起來,以合理的順序表述了管理體系審核的所有方面、揭示了審核系統中不同