5、其它受益方

因認證機構。管理咨詢、策劃和技術服務的三類人員應向其他行業人員一樣實行統一的專業管理；更重要的是不能把結果的檢查人員（如認證審核員等）剔出，決不能讓審核員參加咨詢（這是兩個不同領域的內容）。咨詢人員應如同教練一樣，用企業的效率與效益來評價。規范的原則就是取消暴利，通過統一透明的價格體系完善這個環節的社會環境；如現在有很多咨詢師專職做質量管理體系運行和改進之中為企業增值。

咨詢師要從正面引導企業明確建立質量管理體系的作用和意義；幫助企業能真正從長遠發展的高度去對待貫徹質量管理體系在正常運行后，再接受認證審核；使企業的貫徹質量管理體系咨詢人員的選擇和使用指南》中要求：一個稱職的咨詢人員應具有善于溝通的能力、企業管理綜合策劃的能力、豐富的質量管理經驗和敏銳的感覺、具有標準和鑒定過程的詳盡知識、了解質量管理的一般研究方法和技巧、了解咨詢企業經營活動的相關法律法規、了解咨詢企業的經營及管理與主要技術、具有把標準實際運用的經驗等綜合素質。

    審核員的評價必須評價企業質量管理體系的自身質量；即符合性指標、經濟性指標、適用性指標和技術性指標。這四項指標所構成的質量管理體系的質量指標，具有內涵清楚，系統性和實用性強的特點。它較科學地從質量水平、質量經濟效益（含質量損失等）方面來綜合分析和評價企業質量管理體系的有效性。如企業產品（服務）質量好、損失小、銷路好、效益高，說明企業質量管理體系有效性好；如企業產品（服務）質量好、損失小、銷路不好、效益較低，則說明企業質量管理體系對市場的適用不好；如企業產品（服務）質量好、損失大、銷路好、效益低，說明企業質量管理體系對內的運行不好�？傊�，這四項指標相互補充、相互關聯；較好地協調了產品（服務）質量與標準及顧客、質量與經濟、資源消耗、技術進步、產品（技術）開發、市場需要等方面的關系，構成了直接評估企業質量管理體系最客觀的依據。

當然強調質量管理體系的質量提高到能適應企業的生存與發展的高度；雖然它是一個外力引導的過程，但它畢竟是信息社會管理精華的集成；所有相關人員和企業對集成的信息只有充分理解、完全消化并創新，才能使它能在有效性中閃光。由于咨詢和認證機構和人員是快速嫁接這個平臺的橋梁，只有這個橋梁穩固和方向正確；企業才能快速完善自己的經營管理體系。所以要把主要精力放在監督咨詢、認證機構和人員上，使質量管理體系的服務達到預期的目的；為企業的可持續發展和培植核心質量競爭力做出它本來應有的貢獻。