5、其它受益方

因認證機構(gòu)。管理咨詢、策劃和技術(shù)服務(wù)的三類人員應(yīng)向其他行業(yè)人員一樣實行統(tǒng)一的專業(yè)管理；更重要的是不能把結(jié)果的檢查人員（如認證審核員等）剔出，決不能讓審核員參加咨詢（這是兩個不同領(lǐng)域的內(nèi)容）。咨詢?nèi)藛T應(yīng)如同教練一樣，用企業(yè)的效率與效益來評價。規(guī)范的原則就是取消暴利，通過統(tǒng)一透明的價格體系完善這個環(huán)節(jié)的社會環(huán)境；如現(xiàn)在有很多咨詢師專職做質(zhì)量管理體系運行和改進之中為企業(yè)增值。

咨詢師要從正面引導(dǎo)企業(yè)明確建立質(zhì)量管理體系的作用和意義；幫助企業(yè)能真正從長遠發(fā)展的高度去對待貫徹質(zhì)量管理體系在正常運行后，再接受認證審核；使企業(yè)的貫徹質(zhì)量管理體系咨詢?nèi)藛T的選擇和使用指南》中要求：一個稱職的咨詢?nèi)藛T應(yīng)具有善于溝通的能力、企業(yè)管理綜合策劃的能力、豐富的質(zhì)量管理經(jīng)驗和敏銳的感覺、具有標準和鑒定過程的詳盡知識、了解質(zhì)量管理的一般研究方法和技巧、了解咨詢企業(yè)經(jīng)營活動的相關(guān)法律法規(guī)、了解咨詢企業(yè)的經(jīng)營及管理與主要技術(shù)、具有把標準實際運用的經(jīng)驗等綜合素質(zhì)。

    審核員的評價必須評價企業(yè)質(zhì)量管理體系的自身質(zhì)量；即符合性指標、經(jīng)濟性指標、適用性指標和技術(shù)性指標。這四項指標所構(gòu)成的質(zhì)量管理體系的質(zhì)量指標，具有內(nèi)涵清楚，系統(tǒng)性和實用性強的特點。它較科學地從質(zhì)量水平、質(zhì)量經(jīng)濟效益（含質(zhì)量損失等）方面來綜合分析和評價企業(yè)質(zhì)量管理體系的有效性。如企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量好、損失小、銷路好、效益高，說明企業(yè)質(zhì)量管理體系有效性好；如企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量好、損失小、銷路不好、效益較低，則說明企業(yè)質(zhì)量管理體系對市場的適用不好；如企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量好、損失大、銷路好、效益低，說明企業(yè)質(zhì)量管理體系對內(nèi)的運行不好。總之，這四項指標相互補充、相互關(guān)聯(lián)；較好地協(xié)調(diào)了產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量與標準及顧客、質(zhì)量與經(jīng)濟、資源消耗、技術(shù)進步、產(chǎn)品（技術(shù)）開發(fā)、市場需要等方面的關(guān)系，構(gòu)成了直接評估企業(yè)質(zhì)量管理體系最客觀的依據(jù)。

當然強調(diào)質(zhì)量管理體系的質(zhì)量提高到能適應(yīng)企業(yè)的生存與發(fā)展的高度；雖然它是一個外力引導(dǎo)的過程，但它畢竟是信息社會管理精華的集成；所有相關(guān)人員和企業(yè)對集成的信息只有充分理解、完全消化并創(chuàng)新，才能使它能在有效性中閃光。由于咨詢和認證機構(gòu)和人員是快速嫁接這個平臺的橋梁，只有這個橋梁穩(wěn)固和方向正確；企業(yè)才能快速完善自己的經(jīng)營管理體系。所以要把主要精力放在監(jiān)督咨詢、認證機構(gòu)和人員上，使質(zhì)量管理體系的服務(wù)達到預(yù)期的目的；為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和培植核心質(zhì)量競爭力做出它本來應(yīng)有的貢獻。