員工滿意度調查目的、要點及方法
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尊重員工要注意哪些方面?
1、尊重員工的人格:任何人都有被尊重的需要。員工人格一旦受到尊重,往往會產生比金錢激勵大得多的激勵效果。比如一個企業,稱門衛為門衛工程師,自從有了這個稱謂后,門衛的工作更出色了。這些不需要成本的激勵措施,是尤其需要我們去提升的。
2、尊重員工的意見:員工參與程度越深,其積極性越高。尊重員工的意見,就是要員工自己做出承諾并且努力地實現承諾。在我國的企業管理中,讓員工自己做出承諾并尊重這種承諾的機會太少,這種管理現狀的直接后果是:員工對組織提出的宏偉目標沒有親和力,事不關己、高高掛起,管理者豪言壯語,員工置若罔聞。尊重員工的意見,就是要讓員工自己管理自己,自己做自己的主人,充分發揮參與式管理的作用,利用團隊建設,實現團隊的溝通與互動,提高組織效率。
3、尊重員工的發展需要:任何員工的工作行為不僅僅只是為了追求金錢,同時還在追求個人的成長與發展,以滿足其自尊與自我實現的需要,一些高素質的高新技術產業的情況尤其如此。絕大部分人都有自己的職業計劃,在自己的職業生涯中有意識地確定目標并努力追求目標的實現,企業應該了解員工的職業計劃,并通過相應的人力資源政策幫助員工達成自己的職業計劃,使之有助于企業目標的達成。企業對員工職業計劃的管理過程稱為職業管理,它應該為員工設計職業發展、職業援助計劃,通過員工職業目標上的努力,謀求企業的持續發展,它幫助員工完成自我定位,幫助員工克服在完成職業目標過程中遇到的挫折,鼓勵員工將個人職業目標同企業目標同一起來。
有效的職業管理應該處理以下問題:
員工在達成自己的職業目標時會遇到哪些問題,怎樣解決這些問題?員工的職業生涯是否可以分為若干階段,這些階段的主要矛盾是什么?企業只有掌握了這些問題,才能制訂相應的政策與措施,幫助員工實現職業生涯設計,為員工提供暢通的職業發展途徑。
所以,企業應該更多地為員工的個人發展提供機會,努力提高員工受雇的能力,而不是努力保證員工雇用。企業越是在努力提高員工工作能力與受雇用的機會方面做工作,員工的工作積極性就越高,越會投身于企業工作,反倒不會跳槽。留住人才并激勵人才的上策是:盡力在企業里扶植他們,尊重他們。
衡量職業經理人的標準:
職業經理人應具備強烈的事業心、創新意識、冒險精神和競爭的沖動,堅忍不拔、自信果斷,具備能通過事物表面看出本質的洞察能力、決策能力、組織協調能力以及知人善任的用人能力;在知識方面,職業經理人要具備硬知識、軟知識和社會知識(硬知識指某一學科方面的知識,比如工程技術等等;軟知識指經營管理決策知識;社會知識則指要有比較豐富的社會閱歷)。同時,該體系還重視背景選拔、受教育程度等。