淺談作業指導書的編寫
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4)應與已有的各種文件有機地結合在許多案例中,組織把老的工藝文件、規程、規范、
工作標準等放在一邊,僅簡單地粉飾上質量體系要求,
而沒有把作業指導書和組織已有的文件結合起來。這實質上又會產生新的官僚主義,維持這種官僚主義產生了不必要的工作而對公司本身沒有什么價值。
3.作業指導書的內容及表現形式
文件化作業指導書不必成為一種負擔,像質量體系的其他文件化形式一樣,作業指導書應專注于控制影響質量的因素而不是詳細的操作。
那么,作業指導書應當包括什么內容呢?它應包括條件和標準,不是要求雇員詳述每一步的操作,而是要求他們在進行操作時作記錄和如何知道他們所做的是對的。換句話說,作業指導書是文件化一個特定操作的條件和標準。
1)條件
開始一種操作的場合或前提條件是什么?由誰開始和認可這項操作?如塞規檢定的作業指導書應規定人員條件、環境條件、設備要求、量塊要求等檢定條件。
2)標準
對第三級的作用指導書來說,有比日常操作重要得多的內容,為了與ISO 9000一致,它應當展示一個特定產品的能接收和不能接收的范圍,也應陳述對公司產品來說是獨一無二的公差和標準(如范圍、極限),以使雇員知道他或她被對了?如果作業指導書不能提供有權威的標準,如尺寸、公差、公式、表格、溫度范圍、表面條件、加工方法、成份、原材料等,它就沒有符合目的。
也就是說,對,大多數產品來說,作業指導書的文件化是關鍵信息的文件化,而工作的目的、范圍、何時和何地做、如何做、使用什么材料與設備等內容視具體工作可斟酌取舍。
作業指導書用于具體指導現場生產或管理工作,其結構和形式完全取決于作業的性質和復雜程度,不像質量手冊和程序文件那么單一,不必也不可能采用統一的結構和形式。因而根據其應當包括的內容可以全部用文字描述,也可以用圖表來表示,或兩者結合起來使用。