（4） 聘任專(zhuān)家登記表；



 


（5） 質(zhì)量體系文件審查表；



 


（6） 批準(zhǔn)認(rèn)證/注冊(cè)通知書(shū)；



 


（7） 審議表決及審定結(jié)論表；



 


（8） 審核人員評(píng)價(jià)表及工作考核表；



 


（9） 監(jiān)督檢查計(jì)劃及報(bào)告；



 


（10）   內(nèi)部審核報(bào)告及管理評(píng)審報(bào)告等。



 


上述各類(lèi)質(zhì)量記錄均應(yīng)統(tǒng)一分類(lèi)與編號(hào)并規(guī)定合理的保存年限。



 


五  認(rèn)證服務(wù)質(zhì)量體系的有效運(yùn)行



 


    認(rèn)證服務(wù)質(zhì)量體系的有效運(yùn)行基于認(rèn)證機(jī)構(gòu)堅(jiān)持不懈地開(kāi)展內(nèi)部的質(zhì)量體系審核和故障那里評(píng)審。



 


    內(nèi)部質(zhì)量體系審核是通過(guò)對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)質(zhì)量手冊(cè)確定的各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)及其結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)、獨(dú)立的審核，以評(píng)價(jià)其是否符合質(zhì)量手冊(cè)和有關(guān)程序文件的規(guī)定，是否在有效運(yùn)行。



 


    一般來(lái)說(shuō)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)的內(nèi)部質(zhì)量體系審核應(yīng)每年至少進(jìn)行一次，由管理者代表組織實(shí)施辦公室（秘書(shū)處）編制內(nèi)審計(jì)劃，內(nèi)容主要包括確定審核的依據(jù)、目的和范圍，審核人員、日期和審核程序等。



 


    審核組長(zhǎng)應(yīng)編制審核檢查大綱（表），并據(jù)此進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，整理，提交審核報(bào)告和不符合項(xiàng)報(bào)告，被審部門(mén)應(yīng)制訂整改計(jì)劃，限期改進(jìn)以確保質(zhì)量體系的不斷完善和有效運(yùn)行。



 


    同時(shí)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)法人代表（主任或經(jīng)理）應(yīng)每年進(jìn)行一次管理評(píng)審，對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)現(xiàn)行的質(zhì)量體系適宜性和有效性作出綜合性評(píng)價(jià)。



 


    此外，國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)的監(jiān)督評(píng)審（包括現(xiàn)場(chǎng)審核的觀察和認(rèn)可后的監(jiān)督、復(fù)評(píng)）及有關(guān)部門(mén)與客戶(hù)的監(jiān)督和投訴，都是推進(jìn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證服務(wù)質(zhì)量體系不斷有效運(yùn)行的必要手段。



 


    認(rèn)證服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)同樣也遵循優(yōu)勝劣汰法則，一些認(rèn)證服務(wù)質(zhì)量高的機(jī)構(gòu)將獲得生存和發(fā)展，反之，則走向衰亡。


第一節(jié)     質(zhì) 量認(rèn) 證 服 務(wù) 質(zhì) 量 體 系



 


質(zhì)量認(rèn)證，又稱(chēng)“合格評(píng)定”，簡(jiǎn)稱(chēng)認(rèn)證，起源于1903年英國(guó)的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，標(biāo)志為“風(fēng)箏”標(biāo)志。ISO/IEC指南2《標(biāo)準(zhǔn)化和有關(guān)領(lǐng)域的通用術(shù)語(yǔ)》對(duì)認(rèn)證的定義為：“由第三方給予書(shū)面證明，保證某項(xiàng)產(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)滿(mǎn)足規(guī)定邀請(qǐng)的程序”。爾后，質(zhì)量體系認(rèn)證注冊(cè)和實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可又從產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證中分離出來(lái)，成為質(zhì)量認(rèn)證的重要組成部分。



 


我國(guó)從1981，成立中國(guó)電子元器件質(zhì)量認(rèn)證委員會(huì)至今已基本建立起以中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)（CNACP）、中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可委員會(huì)（CNACR）、中國(guó)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可國(guó)家委員會(huì)（CAACL）和中國(guó)認(rèn)證人員國(guó)家注冊(cè)委員會(huì)（CRBA）為四大支柱，已認(rèn)可的18個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)和30多個(gè)質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)及若干個(gè)質(zhì)量認(rèn)證咨詢(xún)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等為工作骨干的全國(guó)質(zhì)量認(rèn)證體系。到1996年止，我國(guó)已獲產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)的企業(yè)5556家，獲質(zhì)量體系認(rèn)證證書(shū)的企業(yè)1602家，獲國(guó)家認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室56家，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。