組織在貫徹ISO 9001：2000標(biāo)準(zhǔn)8.2.2條款，開展內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的過程中，通常采用集中內(nèi)審或分散內(nèi)審的方法。筆者認(rèn)為，采用集中內(nèi)審與分散內(nèi)審相結(jié)合的"二合一"內(nèi)審模式，更有利于質(zhì)量管理體系的實施和保持。
    一、集中內(nèi)審的優(yōu)點
    集中內(nèi)審?fù)ǔＪ前凑沼媱澋陌才�，根�?jù)質(zhì)量管理體系文件和有關(guān)的法律法現(xiàn)，采用抽樣方法，審核組織各部門所開展的質(zhì)量管理活動及其結(jié)果是否符臺要求，為質(zhì)量管理體系的改進(jìn)提供依據(jù)。集中內(nèi)市有以下優(yōu)點。
    1.體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的作用
    集中內(nèi)審一般由管理者代表組織，由質(zhì)量管理體系責(zé)任部門牽頭實施。現(xiàn)場審核前要召開首次會議，審核后要召開末次會議。審核會議由審核組組長主持，最高管理者、管理者代表、受審核部門的主管和有關(guān)人員都要參加會議，到會時間和會議時間都有明確規(guī)定，并嚴(yán)格進(jìn)行簽到考核。各級領(lǐng)導(dǎo)親臨會議并參與審核過程，使內(nèi)審活動得以順利開展。
    2.體現(xiàn)計劃性和規(guī)范性
    集中內(nèi)審?fù)ǔＲ�編制�?nèi)審計劃，確定審核目的、審核依據(jù)、審核范圍、審核組成員和審核時間安排等，并提前一個星期將審核計劃發(fā)至受審核部門。
    在質(zhì)量管理體系建立初期，一般每年進(jìn)行2至4次集中內(nèi)審（每半年或每個季度進(jìn)行一次）。
    質(zhì)量管理體系進(jìn)人成長期，一般每年迸行2次集中審核（每半年進(jìn)行一次）。
    質(zhì)量管理體系進(jìn)人成熟期，一般每年進(jìn)行1次集中內(nèi)審。
    每次集中內(nèi)審前，由管理者代表任命審核組組長，由審核組組長編制審核計劃，選配審核員。受審核部門應(yīng)在一十星期內(nèi)做好自查、自糾等準(zhǔn)備工作。實施現(xiàn)場審核時，部門主管和有關(guān)人員立在崗，并做好與內(nèi)審員的配合工作。為審員應(yīng)認(rèn)真做好審核記錄，出具不合信項報告。不合格報告的責(zé)任部門應(yīng)限g做好整改糾正工作，審核部門應(yīng)做好跟蹤驗證工作。集中內(nèi)審的結(jié)果納入部司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核。
    3.體現(xiàn)充分性和符合性
    集中內(nèi)審覆蓋ISO 9001：2000標(biāo)準(zhǔn)為所有條款和涉及的所有部門。審核立程按照標(biāo)準(zhǔn)要求對市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計、原材料配套件供應(yīng)、生產(chǎn)制造、檢驗檢測、成品裝配、銷售服務(wù)等整個質(zhì)量活動過程進(jìn)行系統(tǒng)性的檢查和評價。每次集中審核就是一次完整的PDCA循環(huán)（計劃、實施、檢查、處置）。通過有計劃、有步驟的集中內(nèi)審，周而復(fù)始、持續(xù)不斷地進(jìn)行PDCA循環(huán)，達(dá)到不斷糾正、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的。
    二、分散內(nèi)審的優(yōu)點
    分散內(nèi)審?fù)ǔＴ诠芾碚叽�表的領(lǐng)導(dǎo)下，由質(zhì)量管理體系負(fù)責(zé)部門牽頭組織實施。分散內(nèi)審根據(jù)需要定期或不定期組織開展。分散內(nèi)審有以下優(yōu)點：