1. 簡便易行
    分散內(nèi)審的目的、依據(jù)、范圍。對象、時間可以根據(jù)需要靈活確定。審核組由熟悉產(chǎn)品和過程的人員組成。分散內(nèi)審不預(yù)先通知受審核部門。審核前后不必召開審核會議，內(nèi)審員在審核部門主管的陪同下深人現(xiàn)場，直接與有關(guān)人員溝通，調(diào)查了解情況，做好審核記錄，發(fā)現(xiàn)不合格問題，開具不合格項報告，督促整改糾正，并跟蹤驗證。
    2. 重點突出
    組織可以根據(jù)質(zhì)量例會、總經(jīng)理例會等主要內(nèi)部溝通形式和外部質(zhì)量信息反饋，開展分散內(nèi)審活動，解決質(zhì)量管理體系運行過程中存在的突出問題，改善薄弱環(huán)節(jié)。例如，根據(jù)售后服務(wù)信息反饋，筆者所在組織存在產(chǎn)品液壓系統(tǒng)的故障率較高的問題。對此，質(zhì)量管理體系責(zé)任部門立即組織分散內(nèi)審，重點審核了液壓系統(tǒng)的設(shè)計、進貨檢驗和裝配過程。經(jīng)過深人檢查分析認為產(chǎn)品液壓系統(tǒng)故障率高的主要原因是產(chǎn)品配套液壓件多路問塊不符合圖紙規(guī)定的質(zhì)量要求。對該項不合格采取的糾正措施涉及質(zhì)量檢驗、物資采購供應(yīng)、總裝廠等責(zé)任部門，還涉及對配套件供方的質(zhì)量控制。經(jīng)過多次檢查整改糾正，這個問題終于得到有效控制。
    3. 實現(xiàn)常規(guī)化監(jiān)視
    由質(zhì)量管理體系負責(zé)部門組織開展的分散內(nèi)審活動，形成了對產(chǎn)品和過程實施常規(guī)質(zhì)量檢查的監(jiān)視機制。如對產(chǎn)品測量過程的監(jiān)視，可定期檢查檢驗人員的工作質(zhì)量、考核錯漏檢率；定期收集顧客投訴意見和產(chǎn)品故障信息，應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)進行數(shù)據(jù)分析，監(jiān)視和糾正產(chǎn)品故障的處理過程，增強顧客滿意度。對于分散內(nèi)審結(jié)果，可定期通過簡訊。曝光臺、自動化辦公系統(tǒng)等形式進行公示，以達到全員接受質(zhì)量教育。全員改進和提高質(zhì)量的目的。
    三、集中內(nèi)審與分散內(nèi)審的結(jié)合應(yīng)用
    應(yīng)用集中內(nèi)審的目的，側(cè)重于保證質(zhì)量管理體系運行的充分勝和符合性。在具體實施方面，每年應(yīng)開展1次集中內(nèi)審，時間安排在年底或管理評審之前較適宜，審核范圍應(yīng)覆蓋所有部門和全部標(biāo)準(zhǔn)條款。
    應(yīng)用分散內(nèi)審的目的，側(cè)重于保證質(zhì)量管理體系運行的有效性。在具體實施方面，每周應(yīng)定期開展1次分散內(nèi)審，審核范圍和時間安排可根據(jù)需要靈活確定。
    不管是集中內(nèi)市還是分散內(nèi)審，都要求審核員做好審核記錄，對不合格問題開具不合格項，制定糾正措施，督促整改糾正，并跟蹤驗證。內(nèi)審結(jié)果均應(yīng)納入部門質(zhì)量責(zé)任制考核。將集中內(nèi)審和分散內(nèi)審結(jié)合應(yīng)用，可以取長補短，從而確保質(zhì)量管理體系按照預(yù)期的目標(biāo)正常、有效運行。