（5）受控的轉(zhuǎn)化活動是以完善到位的現(xiàn)定要求為依據(jù)，以輸人和使用充分適宜的資源為基礎(chǔ)，在監(jiān)控下將部分資源轉(zhuǎn)化為滿足規(guī)定要求的輸出結(jié)果。
    若是特殊過程的轉(zhuǎn)化活動，應(yīng)對過程參數(shù)實(shí)施連續(xù)監(jiān)測和調(diào)控。
    （6）受控的輸出是過程運(yùn)行的目的和結(jié)果。
    對輸出結(jié)果實(shí)施監(jiān)視和測量或監(jiān)視和檢查（測量不適用時），以證實(shí)其滿足規(guī)定要求的能力和效果。如過程的輸出結(jié)果是產(chǎn)品，應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)，以證實(shí)產(chǎn)品的符合性。當(dāng)輸出結(jié)果未滿足規(guī)定要求時，應(yīng)采用適當(dāng)?shù)募m正或糾正措施予以調(diào)控，以確保輸出結(jié)果滿足規(guī)定要求。
    （7）規(guī)定要求完善和到位，
資源充分和適宜，在監(jiān)控下進(jìn)行輸人、轉(zhuǎn)化和輸出，是受控過程的五個要素，也是五個環(huán)節(jié)。
    （8）受控的“相互關(guān)聯(lián)和相互作用”，是第六個環(huán)節(jié)，過程內(nèi)輸人。轉(zhuǎn)化和輸出一環(huán)接一環(huán)，過程間上一過程的輸出是下一過程的輸入，均應(yīng)銜接有序和作用相成。
    （9）受控過程是動態(tài)系統(tǒng)，“一組活動”包括：策劃和建立過程及其網(wǎng)絡(luò)，編制和發(fā)布規(guī)定到位的程序文件，輸人完善和到位的規(guī)定要求。充分和適宜的資源，進(jìn)行轉(zhuǎn)化活動，輸出滿足規(guī)定要求的結(jié)果，對輸人。轉(zhuǎn)化和輸出及其相二關(guān)聯(lián)和相互作用實(shí)施監(jiān)控，必要時實(shí)施調(diào)控，以確保滿足規(guī)定要求。
    （10）通過對過程和過程網(wǎng)絡(luò)的管理和監(jiān)控，使得質(zhì)量管理體系所要求的受控過程持續(xù)有效（有效益、效率高、能增值或見成果）運(yùn)行，于是質(zhì)量管理體系運(yùn)行持續(xù)有效。
    二、過程的監(jiān)視和控制
    多年來所說的“過程受控”，是指我們對過程實(shí)施了控制，過程有效運(yùn)行而沒有“過程受監(jiān)測”的說法。
    控制是采用作業(yè)技術(shù)和活動以滿足規(guī)定要求。吸納ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)8.2.3條款中應(yīng)對過程“進(jìn)行監(jiān)視”的要求，那么，采用的作業(yè)技術(shù)和活動包括監(jiān)視、測量、檢查、調(diào)控。于是，對過程的控制應(yīng)為“過程的監(jiān)視和控制”，簡稱“過程的監(jiān)控”。
    對于過程運(yùn)行，應(yīng)實(shí)施監(jiān)視和測量或監(jiān)視和檢查，以證實(shí)過程運(yùn)行能力、效果和是否滿足規(guī)定要求；如有問題應(yīng)實(shí)施調(diào)控，即采用適當(dāng)?shù)募m正或糾正措施，消除問題或既消除問題又消除其原因，以確保過程運(yùn)行效果滿足規(guī)定要求。
    1.過程的監(jiān)控目的
    使質(zhì)量管理體系所需造過程全面受控，確保其規(guī)定要求完善和到位，輸人資源、轉(zhuǎn)化活動和輸出結(jié)果以及諸過程的相互關(guān)聯(lián)和相互作用均滿足規(guī)定要求。