1．區(qū)分過程和活動的概念
    如果受審核方無法區(qū)分過程和活動的概念，審核員可以根據(jù)質(zhì)量管理行話， 比如，可以說： 您能介紹你們的工作流程嗎？你們部門的基本工作是什么？ 開展工作前要了解、掌握信息？信息從哪里獲取？ 你的工作結(jié)果向誰交接？ 怎么知道你做的工作符合要求？ 等等…
    這將幫助審核員了解受審核方是否按照ISO9001:2000的要求識別了過程,明確了輸入和輸出以及目標等
    3．應(yīng)對過程進行分析、監(jiān)控和/或測量和改進
    如果采用了上述的審核技巧， 仍然未能發(fā)現(xiàn)被審核方存有記錄或其他證據(jù)證明其對過程做了分析、和/或監(jiān)控、和/或測量、和/或改進，那么表明被審核方在ISO9001：2000的4.1條款存在不符合。
    4．受審核方/審核員認為ISO9001：2000的每個條款或子條款都必須-識別為獨立的過程
    如果審核員認為這種方法是正確的， 那么他應(yīng)參閱ISO的相關(guān)文件（需要注意的是ISO/TC176/SC 2 文件： N544 質(zhì)量管理行話， 比如，可以說： 您能介紹你們的工作流程嗎？你們部門的基本工作是什么？ 開展工作前要了解、掌握信息？信息從哪里獲取？ 你的工作結(jié)果向誰交接？ 怎么知道你做的工作符合要求？ 等等…
    這將幫助審核員了解受審核方是否按照ISO9001:2000的要求識別了過程,明確了輸入和輸出以及目標等
    3．應(yīng)對過程進行分析、監(jiān)控和/或測量和改進
    如果采用了上述的審核技巧， 仍然未能發(fā)現(xiàn)被審核方存有記錄或其他證據(jù)證明其對過程做了分析、和/或監(jiān)控、和/或測量、和/或改進，那么表明被審核方在ISO9001：2000的4.1條款存在不符合。
    4．受審核方/審核員認為ISO9001：2000的每個條款或子條款都必須-識別為獨立的過程
    如果審核員認為這種方法是正確的， 那么他應(yīng)參閱ISO的相關(guān)文件（需要注意的是ISO/TC176/SC 2 文件： N544 ISO9000 前言和支持性文件： 關(guān)于概念和過程方法的應(yīng)用指南），該文件明確指出這是不正確的（即并非每個條款或子條款都應(yīng)定義為獨立的過程）。
    如果受審核方認為這種方法是正確的， 建議審核員采用上文第二部分概括的判定過程的技巧進行詢問。
    5．ISO9001：2000前言部分描述的過程的方法是否是標準的要求？
    ISO9001：2000前言部分描述的過程的方法純屬知識性的內(nèi)容，并非一組附加的要求。