貫標工作是一項系統工程，貫標培訓又是這一系統工程中非常重要的環節。在貫標過程中，適時地在各階段開展有針對性的培訓，能夠保證組織有條不紊地開展貫標工作，并取得預期效果。筆者就2000版ISO9001標準培訓的實施作如下幾方面的探討
一、培訓課程名稱、培訓時機、培訓對象、培訓形式（見表一）
二、培訓課程的主要內容及其對貫標認證的意義
1.ISO 9000族標準全員宣貫培訓
主要內容：
（1）國際標準化組織和質量管理發展簡史；
（3）質量管理原則；
（8）如何分階段、分步驟地按照2000版ISO9001標準的要求開展貫標工作。
意義：
使貫標所涉及的全部人員了解ISO9001標準培訓
主要內容；
（1）過程、過程鏈、過程網絡（可參見ISO/TC176/SC2/N544）《過程方法用于質量管理體系的指南》；
（2）PDCA（策劃-實施-檢查-處置）循環；
（3）2000版ISO9001標準條款的理解要點，結合組織產品的特點講解如何將各條款運用于組織的質量管理體系之中；
（4）如何開展質量管理體系現狀的調查分析。
意義：
使管理及相關性人員理解和掌握基于過程方法的2000版ISO9001標準內容，學會對照標準尋找實際工作中的差距，不僅為組織全面引入標準做好理論準備，而且能使組織建立的質量管理體系更有針對性和現實意義。
3.內審員培訓
主要內容：
采用相關教材，由具備資質的機構實施培訓。
意義：
對貫標骨干力量（內審員）進行質量管理體系的建立、文件化、實施、保持和持續改進中發揮理要作用。要求各級管理人員都參加內審員培訓的做法，可以為質量管理體生活費的建立和運行提供強有力的資源保證。
4.建立質量管理體系的培訓
主要內容：
（1）體系工作小組如何開展質量管理體系總體策劃：
① 組織的顧客、供方、產品、產品要求的確定；
②管理者代表、組織結構，各級管理者及各部門的職責權限、質量方針和目標、外包過程、對標準要求進行合理刪減的確定；
③產品實現過程的總體策劃；
④管理，測量、分析和改進過程的總體策劃；
⑤總體策劃后所需文件（所括記錄）確定。
（2）各部門如何開展質量管理體系的策劃（根據體系工作小組的總體策劃展開）：
① 本部門顧客、代方、產品、產品要求的確定；
② 本部門組織結構、人員的職責權限、部門質量目標的確定；
③本部門產品實現過程的策劃（注意處理好與其他部門的接口關系）；
④本部門管理，測理、分析和改進過程策劃（注意處理好與其他部門的接口關系）；
⑤本部門策劃后所需文件（包括記錄）的確定。
組織可以結合ISO9004：2000標準中的適用條款，以及八項質量管理原則開展質量管理體系的策劃。頭腦風暴法是進行策劃的行之有效的工具。
（3）如何編寫質量管理體系文件：
①文件的價值；
②2000版ISO9001標準對文件的要求；