原則六：持續改進

持續改進是組織的一個永恒的目標。●持續改進的過程（建立目標，尋找、評價和實施解決辦法，測量、驗證和分析結果）；●市場需求是持續改進的前提。●持續改進的內容是企業核心能力。在質量管理體系中，改進指產品質量、過程及體系有效性和效率的提高。持續改進應包括：了解現狀，建立目標，尋找、評價和實施解決辦法，測量、驗證和分析結果，把更改納入文件等活動。但應當指出的是，持續改進的前提是市場的要求和由此制訂的企業發展戰略。任何一個組織，不論它的管理水平如何，他的市場效益如何，其管理總會存在一系列的問題需要解決，如何來確定組織需要改進的目標，必須以市場為前提。如一家生產特殊機械產品日本企業，再日本國內重視質量的環境下，不研究自己產品的質量是否需要改進，就貿然對產品的質量進行改進，使產品壽命大大延長，結果不出五年，該企業就倒閉了。事后分析的結果是，由于他的產品的壽命加長，使購買需求大大下降，而使自己的產品沒有了銷路。因此，質量不是越高越好，改進必須按照市場的需求和企業發展戰略來制定目標。那么到底改進什么呢，只有一條————企業的核心能力。可以從產品、技術、管理體系、和知識積累的由低到高的四個層次進行改進。

原則七：基于事實的決策方法

對數據和信息的邏輯分析或直覺判斷是有效決策的基礎。●科學決策的前提；●定量決策水平——企業管理水平的一個重要的標志這項原則是強調組織中為實現預期目標而進行的決策做到科學決策的前提。以事實為依據做決策，可防止決策失誤。在現代企業管理學和企業管理實踐中，隨著組織的復雜性和決策的定量化要求的日益突出，人們開始把企業的管理信息系統的作用提到重要的地位，定量決策已經成為企業管理的大趨勢。事實證明越是生產現代化水平高的企業，他的定量化工具就越多，與之相伴的產品質量水平就越高。實際上，定量決策水平已經成為了企業管理水平的一個重要的標志。在對信息和資料做科學分析時，統計技術是最重要的工具之一。統計技術可用來測量、分析和說明產品和過程的變異性。統計技術可以為持續改進的決策提供依據。

原則8：互利的供方關系

通過互利的關系，增強組織及其供方創造價值的能力。●企業的自然分級；●企業發展的外部基礎——合作企業。供方提供的產品將對組織向顧客提供滿意的產品可能產生重要的影響，因此處理好與供方的關系，影響到組織能否持續穩定地提供顧客滿意的產品。對供方不能只講控制，不講合作互利。特別對關鍵供方，更要建立互利關系。這對組織和供方雙方都有利的。這項原則強調的是一個組織在社會經濟活動中，不是簡單的個體活動，而是群體活動。因此，組織必須考慮與供方的關系。既然是群體活動，這里也必須認識到，在社會經濟活動中，企業在經濟群體中的地位。在現代經濟中，企業是分級別的，這種級別不是過去我們國家認定的一級企業還是二級企業，這種企業地位是市場經濟中自然形成的。通常，一類企業，是那些寡頭企業，他們不但在市場中占有相當大的份額，而且是市場產品的主導者，最高技術的擁有者。他們通常只把持關鍵技術，不進行常規的生產，而是把常規生產分解到其他企業。那些為寡頭企業配套或合資生產的企業是現代經濟的二類企業，這些企業有人稱之為寄生企業，他們就是依靠寡頭企業的市場渠道或品牌或技術來生存的，對寡頭企業的依賴性交強。第三類企業是那些生產非主流產品、市場需求量不大、不適合規模化生產的企業，他們是市場經濟中市場調節規律最起作用的企業類型。因此，供方的互利關系還應當考慮組織的社會經濟地位，以及要實現的地位，積極發展本組織的支撐企業，在明確現在的和將來的市場利益關系的基礎上，確定相互的利益關系。現代企業在越來越嚴重的競爭環境中悟出來一條生存法則，就是強化自己的核心能力，對與非核心能力的活動聯合那個方面的強者，實現縱向的聯合，這種聯合的好處是顯而易見的，他們之間不存在競爭，卻存在共同的利益，為這種合作的穩定性打下了基礎。這也是對抗市場中的壟斷寡頭目前唯一可行的方法。