管理人員質(zhì)量管理知識培訓(xùn)試題
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管理人員質(zhì)量管理知識培訓(xùn)試題 姓名：
一、填空（每空0.5分共計(jì)29分）
1、管理是 ；通過 的活動，綜合利用 以達(dá)到組織目標(biāo)的過程，是由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進(jìn)行的活動構(gòu)成。管理過程包括 、 、 人員與活動。
2、管理幅度是指 的數(shù)量；
3、中層管理者負(fù)責(zé) 以實(shí)現(xiàn)高層管理者確立的目標(biāo)，主要通過在其職權(quán)范圍內(nèi)執(zhí)行 并監(jiān)督 來完成。
4、人際技能:指與處理 關(guān)系有關(guān)的技能，即理解 他人并與他人 的能力，主要包括
能力、 能力和 能力。
5、質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面 和 組織的協(xié)調(diào)的活動。在質(zhì)量方面的 和 活動，通常包括制定質(zhì)量方針和 及質(zhì)量策劃、 、質(zhì)量保證和 。
6、總之，質(zhì)量控制是一個 生產(chǎn)出來的產(chǎn)品 的過程。
7、質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，致力于 。
8、質(zhì)量改進(jìn)是 一部分，致力于增強(qiáng) 能力。
9、所謂全面質(zhì)量管理，是 中心，以 為基礎(chǔ)，旨在通過讓 和所有相關(guān)方受益而達(dá)到長期成功的一種 途徑。
10、質(zhì)量意識教育的重點(diǎn)是要求各級員工理解本崗位工作在 中的作用和意義；其工作結(jié)果對過程、 甚至 的影響；以及采用何種方法才能為實(shí)現(xiàn)與本崗位直接相關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
11、技能是指 為 和提高 質(zhì)量所需的 技術(shù)和 技能。
12、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理的核心是 和組織的過程成本、綜合考慮 的利益，從中尋找 結(jié)合點(diǎn)。組織要提高效益就必須持續(xù)增強(qiáng) 。
13、現(xiàn)代質(zhì)量管理的焦點(diǎn)是在 的同時，取得最佳的財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)，使 成本降到最低限度。
14、標(biāo)準(zhǔn)是"對 或其結(jié)果規(guī)定 和 的規(guī)則、導(dǎo)則或特征的文件。"
15、 國際標(biāo)準(zhǔn):是指國際 組織(ISO)、國際電工 (IEC)和國際電信 (ITU)制定的標(biāo)準(zhǔn)，以及國際 組織確認(rèn)并公布的其他國際組織制定的標(biāo)準(zhǔn)。國際標(biāo)準(zhǔn)在世界范圍內(nèi)統(tǒng)一使用。
16、 國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn):是指未經(jīng) 確認(rèn)并公布的其他國際組織的標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)達(dá)國家的國家標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)域性組織的標(biāo)準(zhǔn)、國際上有權(quán)威的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)(公司)標(biāo)準(zhǔn)中的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。
17、貿(mào)易技術(shù)壁壘(TBT)是指:由于各國或地區(qū)制定或?qū)嵤┑募夹g(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、合格評定程序及標(biāo)簽標(biāo)志等技術(shù)要求，如果制定或?qū)嵤┎划?dāng)，可能給 造成的障礙。
18、《產(chǎn)品質(zhì)量法》中對企業(yè)質(zhì)量管理提出了 基本要求，即生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當(dāng)建全內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管理 、嚴(yán)格實(shí)施崗位 、 及相應(yīng)的 。
19、按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害，是 承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任的前提。
20、國家標(biāo)準(zhǔn):是指由國家的 機(jī)構(gòu)或國家政府授權(quán)的有關(guān)機(jī)構(gòu) 、發(fā)布，在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一和適用的標(biāo)準(zhǔn)。
（背面有題）
