如何選擇培訓
最近更新：2014/5/27 | 人氣： 23097
延長服務鏈，為客戶創造新價值 ---如何選擇培訓 這一兩年來，培訓行業如火如荼地發展。對需要培訓的企業來說，是個好消息：好課程、好講師越來越多。不過對培訓組織者而言，挑戰和壓力也越來越大。他們現在最大的難處不是沒有相應課程，而是不知該選哪一家。每一次新選擇，都帶有賭博性質。
競越作為進入管理培訓行業最早的企業之一，特從培訓公司的角度為企業內部培訓組織者提供以下選擇培訓供應商的參考條件： q課程形式以研討、論壇還是切實的培訓？ 目前各類"培訓"為名的會議非常之多，其實在相當程度上混淆了"培訓"一詞的真實含義。培訓的目的是影響人的行為發生改變。對企業員工來說，他們的行為改變將直接導致企業的經營結果，所以針對企業的培訓應針對學員行為的改變而設計、而實施。那就要求提供一個培訓時，必須： · 知道企業需要的是什么樣的行為 · 此種行為將導致什么樣的結果 。
如何訓練才能達成此種行為的改變 前兩者需要企業與培訓公司一起投入時間和精力調查、探討、總結；而最后一點，就需要依靠培訓公司對于培訓的充分理解才能實施了。有以下幾個問題有助于培訓組織者了解講師是在課程中傳授理念，還是培訓技能： l 有哪些技能點（learning Points）？（而不是觀念） l 講師是怎么引導學員發現自己需要改進這種技能點的？（應是學員自己操作中發現現有技能的不足，從而思考所得） l 講師怎么使學員掌握這種技能點的？（有多少機會演練并體會其中益處） l 是企業自有講師，還是以"特約"講師？ 這點會對培訓選購者造成的影響是，"特約"講師與培訓公司的關系較為松散，因此不同的老師，課程質量、授課風格就不太能依據過往的經驗進行推斷。每請一位新老師，就需要從頭進行一輪"調查"。繁復度超過選擇培訓公司本身自有講師。
Q 是獨立開發，還是專業研發機構的授權課程？ 國內培訓行業歷經六七年的發展，國內講師也在此過程中同步成熟起來。除了授課水平越來越嫻熟，也有越來越多的講師能夠為某具體企業設計課程。但大家往往不滿足于此，逐步開始向外拓展，將自己獨立開發的課程包裝成"商品"出售，成為市場上普遍可見的培訓產品。但一旦走上這一步，這類課程的限制性就會凸顯出來。講師本人對這點再清楚不過了。 獨立開發課程的過程，行內人都知道是"剪刀加漿糊"的典型過程。最大的特色可能就是聲稱的"貼近企業需要"，雖然這點特色的實際效果，就國內講師的普遍水平而言令人有些擔心。至于其他方面，就和專業研發機構的授權課程難以相提并論。 現在國內口碑好、且長盛不衰的課程基本上全是國外公司研發多年并實踐多年的授權課程。這些課程最被國人置疑的一點，是其文化通用性，對此我們另有專文探討。這次先純粹從課程設計的技術角度先來談談獨立開發與專業研發課程之間的差距。歸結起來，
有三方面：
1、 系統性：多年研發并已經過多年傳授的課程，普遍符合非常合理的課程設計原則，是基于對成人學習原理的深入理解，設計出的有效學習過程，章節之間的內在銜接、各種練習的深淺主次有著嚴密的內在聯系。更重要的是，這類課程設計建立在對目標問題的透徹分析基礎上，提出的解決方案理論性與實踐性高度融合，而且歷經數十年的更新、實踐、再更新、再實踐，對目標問題的把握已基本到了無懈可擊的地步。這一點，沒有系統的方法與工具，沒有一群人的智慧共享，非常難以實現。國內目前的課程開發者對目標問題的把握度、對教育心理學的理解，與國外同行相比，尚需質的飛躍。
2、 普適性：獨立開發的課程或多或少帶有開發者個人經驗的痕跡，而個人經驗的普適性永遠有限。在這一點上，國外的集體研發傳統及方法、經驗上升為理論的傳統及方法，具備獨特的優勢。專業課程由多個領域內的專家與教育專家共同編制而成，把學習方式與課程結構近乎完美地匹配，確保知識點為學員所內化。
3、 專業講義：往往不僅專有學習手冊，更有附加價值相當高的課后閱讀手冊。這些講義及手冊，是整套課程價值的卓越體現，它們在工作場合的實用性及其價值，絕不亞于《新華字典》對小學生們的意義。 因此，國內培訓行業的真正昌盛，還需這個行業的有志者們長期的投入與努力。
Q 企業的品牌？ 同樣的培訓課程因為受眾群體不同、因為企業現地現時所處的經營形勢、管理機制不同，往往會造成各方對培訓效果的反饋情況難以保持完全一致。不過好的培訓公司，因為授課量大，接觸的企業多，解決的問題較廣博，講師經驗相對豐富，課程質量的穩定性就較有保證。說句實話，講師的講課水平完全是靠反復練，練出來的。用一位培訓經理的話來說，"價格高的公司講課質量未必比價格低的就高出那個差價來，但有一點，價格低的培訓，講得好了是運氣，講得差了你也得自認倒霉。但價格高的培訓公司，無論怎樣，也差不到哪里去。有個基本保障在那里。所以我現在有個傾向，選擇貴一點的，品牌好一些的，錢是小事，不拿同事的時間、精力冒風險是大事。" 學錯的東西很難被糾正。我們都有這樣的體驗，比如小孩子學結巴，一旦學會了，再想改就得花大力氣。培訓也是一樣，一旦學員因為最初一兩次不太愉快的經驗而對培訓本身形成偏見，則無論對其個人還是企業，都是一項巨大的損失。
Q 有多少講師能上同一門課程？ 越來越多企業意識到讓員工形成對企業戰略、經營思路及操作方式的共識的重要性。為此，為同一或相似職能的員工同時安排同一主題的培訓往往具有非同一般的力量。眾多國際性公司采取這種做法，如伊萊克斯、華納糖果、阿斯特拉制藥等。如果貴公司企業規模大、同一或相似職能的員工較多，為了達到上述效果，需要同時分多班開課，那么培訓公司是否具備主持多班培訓的實力，就成為選擇培訓供應商時的一項制約因素。 在這種情況下，往往是擁有自有講師群的培訓公司會凸顯優勢。
Q 長期合作關系？ 企業總是期望培訓課程越貼近自身的實際狀況越好，這種要求非常合理。真正建立了長期合作關系的培訓公司在這一點上常常可以做得好一些。 講師在這個過程中，是重要的橋梁。長期與企業的不斷聯系，了解企業發展狀況，發現培訓需求的變化，關注培訓設計，調整課程內容，持續進行評估與跟進，這些做法都使"熟"講師比"新"講師，更了解企業要什么。而且講師往往不僅跟培訓決策者，更可以跟受訓學員保持良好的溝通。這是保證在后續培訓中雙方獲得真正價值的基礎。
