1.企業開展質量體系認證一般分為兩個階段,

(1)第一階段是貫徹標準、建立并實施質量體系,

(2)第二階段是認證�！　� 

第一階段主要是對照GB/T19000-IS0 9000 標準建立/健全質量體系。重點工作是進行標準培訓、質量體系策劃、質量體系文件編制與運行、內部質量審核與管理評審等,所需的時間根據企業的員工素質、管理基礎、產品復雜程度等條件而有所不同,一般需要8至13個月�！∑渲�:全員培訓、 建立體系3-5個月;體系試運行3-5個月;申請認證現場審核1-2個月;審核取證1個月;　　

第二階段程序　2.企業進行現場審核應具備的條件:依據IS09000系列標準,建立一套文件化的質量體系;該體系試運行三個月以上（建筑業企業運行６個月以上）,并應留有運行記錄;一次以上的全面內審及管理評審。　3.一個企業要順利地通過認證并取得實效,要注意以下幾個問題:·確立正確的貫標目的,把貫標與認證作為提高企業管理素質,提高產品質量的有效途徑;·選擇一名有能力的管理者代表并予以足夠的授權,從各有關部門抽調得力人員組成一個強有力的項目工作組;·為各部門/崗位/層次的員工提供適宜的培訓;·企業領導重視是搞好認證工作的關鍵。

IS09000系列標準中直接或間接規定最高管理者職責的有20多處,可簡要地歸納為如下幾個方面:　

a)制定和頒布企業的質量方針和質量目標;　

b)對質量體系的建立、實施、完善和保持負責,并主持管理評審;

c)為質量體系有效運行提供必要的資源;　

d)建立與質量體系相適應的組織結構,規定職責和相互關系。