靠說謊、故弄玄虛進(jìn)行推銷，誹謗貶低其他公司的推銷員，以這種方法搞推銷的人，不可能得到顧客的信賴。不僅如此，恐怕還會(huì)受到蔑視的吧？人是具備有這種能力的，就是說，將心比心，自然而然地打動(dòng)對方；諸如說謊話、故弄玄虛之類的賣乖弄巧的做法，立刻就會(huì)被人看透，因而落得遭受拒絕的可悲下場。有時(shí)，即使顧客一時(shí)受騙，也決不會(huì)持續(xù)長久的，生命保險(xiǎn)推銷中最重要的一點(diǎn)，就是保持續(xù)率，因?yàn)橹型緩U約是算不得銷售的。僅靠一時(shí)的推銷順利，永遠(yuǎn)不會(huì)成為優(yōu)秀的推銷員。
     “買你的貨吃了大虧，你怎么盡說謊話呢？”、“后來的B公司推銷員的貨便宜多了，買便宜的該多好啊。”等等，你下回再去時(shí)就會(huì)聽到這樣的抱怨。這樣一來，不論你怎樣賠禮道歉也已經(jīng)為時(shí)過晚了。在這種推銷過程中，沒有半點(diǎn)誠實(shí)，和顧客沒有產(chǎn)生相互之間的信賴感。
     要想做推銷員渡過你那漫長的人生，最重要的是不可撇開你的老主顧，經(jīng)過一次推銷后，就要建立起親密的人事關(guān)系，也許有人會(huì)說，不能再開辟新的客源嗎？那樣做畢竟不是長遠(yuǎn)之計(jì)。決不要忘記你的辦事為人，將通過顧客的傳播而廣為所知。那樣一來，你的活動(dòng)范圍就受限制了。對于一旦有過交往的顧客要認(rèn)真對待、逐步發(fā)展，這是最可靠的推銷法。
     幾乎整個(gè)人生都是靠推銷、而且是靠協(xié)作來獲得金錢的。被譽(yù)為現(xiàn)代獲利之能手的關(guān)西化妝品銷售公司的白石辰男經(jīng)理，戰(zhàn)后白手起家開始從事美國商業(yè)公司系列化妝品的銷售。現(xiàn)在，他的公司已擁有一千六百名職員，而且銷售量占到全日本化妝品總批發(fā)量的百分之五十，被譽(yù)為化妝行業(yè)的奇人。
     他的培育人才的竅門是“五分教育、三分夸獎(jiǎng)、二分訓(xùn)斥，其人方能成材。”這是他的口頭禪。可謂是相當(dāng)新穎的考慮方法。
     推銷成功之秘訣在于“余情存心”。也就是說，由于推銷員的親切應(yīng)酬，使顧客十分滿意，即使在分別之后還從心里感到快活。因此，推銷員要在平時(shí)進(jìn)行人格、道德方面的修養(yǎng)訓(xùn)練。這是一句相當(dāng)好的格言。
    
替顧客著想
 
     再一個(gè)很重要的問題，就是推銷員要象前面提到的山下經(jīng)理所說的那樣經(jīng)常替顧客著想。站在顧客的立場上考慮問題，進(jìn)行商談。對顧客接待自己、購買自己的商品，要從內(nèi)心表示感謝，特別是要從內(nèi)心對顧客表示尊重。希望你能做到這些。
     歸結(jié)為一句話來說，這就是以顧客為中心的服務(wù)原則吧。人們常常嘴上說：服務(wù)就意味著降低商品價(jià)格。其實(shí)這只不過是服務(wù)法則之一。
     既然是以顧客為中心的服務(wù)原則，就不允許個(gè)人的隨心所欲。歸根結(jié)底，這種精神產(chǎn)生于設(shè)身處地為顧客著想的銷售法。它適用于所有“人與人之間的關(guān)系”。經(jīng)常站在對方立場上與其進(jìn)行接觸，是最高明的交際秘訣。