3C手冊
 
0.1引言
ASDFG廠是擁有二十多年歷史的QWER的專業生產廠家。企業奉行“質量是企業生命”的信條,產品嚴格按照國家標準進行制造和檢驗,產品質量一直穩定可靠,贏得了廣大顧客的信賴和贊譽。
為確保批量生產的認證產品與已獲型式試驗合格的樣品的一致性,建立健全質量管理體系，持續穩定地制造符合標準和用戶要求和合格產品,依據國家認證認可監督管理委員會《強制性產品認證工廠質量保證能力要求》,并結合企業實際,制定本質量手冊。質量手冊是企業進行質量管理的基本準則,是全體員工必須遵守的行動綱領。
1職責和資源
1.1質量方針和質量目標
1.1.1 公司的質量方針為：
全員參與,持續改進,創造卓越品質,追求顧客滿意
 
 注:質量方針是總經理制定的公司總的質量宗旨和質量方向，體現對滿足要求和持續改進的承諾,是全體員工的行動準則。質量方針為制定和評審質量目標提供框架,并將質量方針進行宣貫,使全體員工深刻理解并貫徹執行。
 
1.1.2質量目標
公司的質量目標為：
 一次交驗合格率為98%,出廠產品合格率100%,用戶退貨索賠為0次.
1.2職責
1.2.1 廠長確保工廠內的職責、權限及其相互關系得到規定,且在工廠內指定一名管理者代表(質量負責人)。
組織結構圖見圖1。
1.2.2各部門職責規定如下：
(一)廠長職責：
a) 向企業傳達滿足顧客和法律法規要求的重要性,貫徹實施國家質量方面的法律法規；
b) 制定質量方針,確保質量目標的制定,批準質量手冊；
c) 確保公司內的職責、權限得到規定和溝通；
d) 確保資源的獲得；
e) 其它相關事項之處理。
 
(二)技術部職責：
a) 負責作業指導書、操作規范、檢驗規范等技術文件的編制、控制和管理,負責外來技術標準、技術文件的管理；
b) 負責技術文件宣貫、樣品制作、技術指導；
c) 負責進貨、過程、最終物資的檢驗和試驗；
d) 不合格品控制;
e) 負責組織內部質量審核；
f) 質量改進、糾正和預防措施的管理；
g) 計量器具的控制；
h) 其它相關事項之處理。
(三)辦公室職責：
a) 員工招聘、錄用、辭退、培訓、考核等管理；
b) 員工檔案、培訓記錄、勞動合同、薪資福利的管理；
c) 負責辦公設施、辦公用品的管理；
d) 負責公司安全保衛、等后勤工作；
  e) 其它相關事項之處理。
 
(四)生產部職責：
a) 負責按訂單、計劃、標準完成產品加工；
b）安排生產計劃以及生產過程的組織管理；
c) 負責生產設備的管理、維護、維修；