6 檢驗試驗儀器設備
  工廠制定《計量器具控制程序》和儀器操作規程,確保檢驗試驗儀器設備滿足檢驗和試驗能力.
 
7 不合格品的控制
   不合格品的控制按照《不合格品控制程序》實施.
8 內部質量審核
   內部質量審核按照《內部質量審核控制程序》實施.
 
9 認證產品的一致性
   工廠確保對批量生產產品與型式試驗合格的一致性進行控制,以使認證產品持續符合
規定的要求.具體依照《認證產品和認證標志管理程序》實施.
 
10 包裝、搬運和儲存
   工廠采取措施確保所進行的任何包裝、搬運操作和儲存環境不影響產品符合規定標準要求.
 
11 與顧客有關的過程
11.1訂單評審
   工廠應在向顧客作出提供產品的承諾之前進行評審,并應確保:
1)      顧客的要求已經明確;
2)     工廠有能力滿足顧客的要求;
3)     與以前表述不一致的合同或訂單的要求已予解決。
訂單評審填寫《訂單評審表》。
 
11.2 顧客溝通
  銷售部負責顧客查詢的解答，在合同或訂單的評審和執行過程中負責與顧客聯系 ,負責通過各種方式收集書面的和口頭的顧客滿意和不滿意的信息,傳遞和處理顧客投訴、抱怨。