審核組長的能力和素質(zhì)要求
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審核組長應(yīng)該具備領(lǐng)導(dǎo)和管理審核的知識和技能。按照CNAS-CC 01-2011的規(guī)定,組長應(yīng)具備:經(jīng)營管理實務(wù)的知識,審核原則、實務(wù)和技巧的知識,特定管理體系標(biāo)準(zhǔn)和(或)規(guī)范性文件的知識,認(rèn)證機構(gòu)過程的知識,客戶的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識,客戶的產(chǎn)品、過程和組織的知識,與客戶組織中的各個層級相適應(yīng)的語言技能,作記錄和撰寫報告的技能,表達技能,面談技能,審核管理技能。
按照中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(CCAA)有關(guān)高級審核員注冊準(zhǔn)則的要求,在能力要求方面主要關(guān)注履行上述審核組長的前六項能力和GB/T19011標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的五項與審核和審核員有關(guān)的準(zhǔn)則所體系的素質(zhì)。
根據(jù)多年從事認(rèn)證審核擔(dān)任審核組組長的經(jīng)歷,以及在認(rèn)證機構(gòu)從事多年研究和管理的經(jīng)驗,認(rèn)為一名稱職的審核組長應(yīng)具備的能力和素質(zhì)包括:
1、作為高級審核員至少承擔(dān)了10個以上項目的完整體系的審核。
2、為人正直、客觀公正、思路開闊、有責(zé)任感、團結(jié)同志、通情達理、善于學(xué)習(xí)和聽取不同意見。
3、有一定管理和組織能力、策劃能力、溝通協(xié)調(diào)能力、語言和文字表達能力、觀察分析能力、歸納總結(jié)能力、判斷決策能力。
4、有一定的管理經(jīng)驗,在企業(yè)或認(rèn)證機構(gòu)至少從事3年以上的管理工作。
5、熟悉認(rèn)證認(rèn)可有關(guān)的法律法規(guī)、認(rèn)可規(guī)范和準(zhǔn)則、認(rèn)證相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),熟悉認(rèn)證業(yè)務(wù)流程;熟悉人員注冊管理的準(zhǔn)則和要求
6、至少有5年以上企業(yè)技術(shù)和管理工作經(jīng)歷,熟悉企業(yè)的基本運作流程。
7、工作有條理、計劃性和時間觀念強、效率高,工作仔細差錯少。