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海鷗式管理產(chǎn)生原因與對策

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海鷗式管理------在企業(yè)中,未出現(xiàn)問題想不起員工,也不經(jīng)常鼓勵關心員工;出現(xiàn)問題時批評斥責員工,把問題推給員工處理。這種做法和海鷗的做法極為相似,被布冠為"海鷗式管理"。
其實,海鷗式管理是企業(yè)管理的一種通病,國內(nèi)、國外管理界都有。下面就其產(chǎn)生原因進行剖析:
------思想上,無視員工。
剖析有這種思想管理者的思想根源,至少有這兩種:一是"英雄創(chuàng)造歷史"論,認為領導有思想決策,精英們靠技術業(yè)務,員工跟著干就成了,有把員工當成"阿斗"的嫌疑;一是"資金決定論",有錢才有企業(yè),企業(yè)養(yǎng)活員工。不成想到企業(yè)和員工的作用是相互依存、相互促進、息息相關、共同進退的。水能載舟,也能覆舟,員工能為企業(yè)創(chuàng)造出更大的價值,也會"拋棄"企業(yè)跳槽而去。
所以,只有真正地做到"以人為本",任何情況下做到與員工共進退,整整調(diào)動、發(fā)揮員工的潛能和積極性,才會加速企業(yè)的發(fā)展,形成員工與企業(yè)共進退的良好局面。
------工作中,吆喝員工。
由于思想上不重視員工,在工作中,也不會把員工當回事,不自覺地看不起員工,經(jīng)常擺出"大將軍"的姿態(tài),對員工吆五喝六,把社會資源產(chǎn)生的差異,當成自己的本事。實際上,他在瞧不起人、不尊重員工的同時,也得不到員工的尊重。總之,是自己不尊重自己。
------問題時,斥責員工。
當工作出現(xiàn)問題時,不調(diào)研分析原因,不分是非對錯,常常先斥責員工,并經(jīng)常強詞奪理,"你應該干好的,干啥做不好?"在這種人手下,沒人會出自真心,把事做好。
------責任上,推給員工。
當工作出現(xiàn)嚴重失誤時,海鷗式管理人員常常先摘清自己,千方百計把責任推給他人,推給員工。所以,在這種管理下工作的員工,不是跳槽走人,就是消極怠工,決不會同心同德。
如何在工作中避免海鷗式管理?這對上述員應分析,應制定如下對策:
思想上,既重視領導,又重視員工。
避免海鷗式管理,從思想上真正做到把"以人為本"放在工作的首位,這個"人"字,不僅包括客戶、上司,還包括供應商,特別是公司員工。在思想上重視了,避免海鷗式管理的任務就邁進了一大步。
工作中,即要求員工,又依靠員工。
公司基層員工是創(chuàng)造企業(yè)財富的基石。再好的產(chǎn)品,需要員工來創(chuàng)造,再好的客戶需要員工來維系。所以,先把員工這個第一"客戶"服務好了,通過員工對下道工序的真誠服務,傳遞到最終的客戶那里去。
問題時,即分析原因,又找出對策。
遇到問題時,避免海鷗式管理的方法是,先分析其原因,再制定出對策,后組織實施。不要想當然的處理問題,減少管理中的隨心所欲,讓數(shù)據(jù)和事實說話。在現(xiàn)實工作中,一般的方法是批評教育從嚴,處罰處理從寬。
責任上,把功勞推給員工,把責任留給自己。
推功攬過,是區(qū)分是否執(zhí)行的是海鷗式管理的標志之一,體現(xiàn)出管理領導者的大度和胸懷、素質(zhì)和能力。沒有員工愿成為爭功推過似的海鷗式領導的追隨者的。只有表現(xiàn)出功勞是部下的,大家的,出現(xiàn)錯誤時領導要負責任的,如沒用對人,未把事交待清楚----。總之,要勇于承擔責任,拋棄海鷗管理!

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