【咨詢內(nèi)容介紹】

廣東中歐管理研究所所長譚洪華
精益生產(chǎn)咨詢流程，南昌，長沙工廠管理咨詢
 

一、項目開工

 

1根據(jù)合約簽訂日期，由公司總經(jīng)理安排并帶領(lǐng)項目組老師進駐企業(yè)。

 

2項目開工當(dāng)日，營銷中心責(zé)任業(yè)務(wù)員聯(lián)系并要求企業(yè)依據(jù)《管理變革動員大會議程》召開管理變革動員大會，會議中公司總經(jīng)理及項目組長向全體與會人員宣導(dǎo)管理變革思想，提出管理變革目標(biāo)，并要求全體人員積極參與管理變革。

 

3 管理變革動員大會后，公司總經(jīng)理及項目組長與企業(yè)溝通，依據(jù)《管理干部座談會議議程》召開管理干部座談會，會議過程中項目組老師做好管理干部發(fā)言記錄。

 

二、項目調(diào)研

 

1 企業(yè)員工民意調(diào)查

 

項目開工當(dāng)日或次日，項目組組織發(fā)放《民意調(diào)查表》及《調(diào)研信息收集表》，并講解填寫內(nèi)容及方法，兩日內(nèi)項目組老師親自到現(xiàn)場回收，并對民意調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計分析，作為[調(diào)研報告]中"企業(yè)文化"及"癥結(jié)分析"的重要依據(jù)。

 

2  企業(yè)投資人調(diào)研

 

項目開工3日內(nèi)，項目組根據(jù)《調(diào)研計劃》進行調(diào)研，重點是企業(yè)發(fā)展歷程及企業(yè)投資人對管理變革的需求及期望，調(diào)研過程中項目組老師作好記錄，作為[調(diào)研報告]中"企業(yè)發(fā)展史"及"企業(yè)文化"的重要依據(jù)。

 

3  企業(yè)管理層調(diào)研

 

（1）項目開工2-5日內(nèi)，項目組根據(jù)[部門調(diào)研清單]進行企業(yè)各部門管理人員調(diào)研，重點是：各部門管理過程中的困難、問題點及流程運作問題，調(diào)研過程中項目組老師作好記錄，作為[調(diào)研報告]中"企業(yè)癥結(jié)分析"的重要依據(jù)。

 

（2）調(diào)研時可了解各部門數(shù)據(jù)系統(tǒng)建立狀況，并要求企業(yè)各部門管理人員提供相關(guān)的數(shù)據(jù)。

 

4  企業(yè)基層調(diào)研

 

項目開工5日內(nèi)，項目組根據(jù)《民意調(diào)查表》及《調(diào)研信息收集表》進行企業(yè)各部門基層人員調(diào)研，重點是各部門管理過程中的困難、問題點及流程運作問題，調(diào)研過程中項目組老師作好記錄，作為[調(diào)研報告]中"企業(yè)癥結(jié)分析"的重要依據(jù)。

 

（1）企業(yè)結(jié)構(gòu)及文化分析

 

A、項目開工7日內(nèi)，項目組根據(jù)企業(yè)投資人、管理層、基層的調(diào)研狀況，并根據(jù)企業(yè)人力資源部提供的[花名冊]進行調(diào)研小結(jié)，重點對企業(yè)結(jié)構(gòu)及企業(yè)文化進行總結(jié)，以確保[調(diào)研報告]的準(zhǔn)確性，并明確管理變革方法及思路。

 

B、企業(yè)結(jié)構(gòu)及文化分析的內(nèi)容包括：企業(yè)文化、員工年齡及工齡結(jié)構(gòu)分析、員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析、員工籍貫分析及民意調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計分析等。

 

（2）企業(yè)體系運作分析

 

A、項目開工8日內(nèi)，項目組根據(jù)前階段調(diào)研結(jié)果，并運用"三九控制法"對企業(yè)體系運作進行診斷分析，并編制新舊[企業(yè)管理體系運作流程]。

 

B、調(diào)研時可以與企業(yè)投資人及管理人員共同協(xié)作進行企業(yè)體系運作分析并設(shè)計新體系運作流程。

 

（3）調(diào)研數(shù)據(jù)分析

 

a項目開工10日內(nèi)，根據(jù)各部門提供的《調(diào)研數(shù)據(jù)表》進行數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析，并制作數(shù)

 

據(jù)分析圖表（趨勢圖、柱狀圖、柏拉圖、餅狀圖等）。

 

b根據(jù)《調(diào)研數(shù)據(jù)表》匯總成《調(diào)研數(shù)據(jù)匯總表》，作為管理變革基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及管理變革成績量化的重要依據(jù)，等調(diào)研完成后，連同調(diào)研報告一起傳公司存檔備查。

 

三、   組織架構(gòu)及管理變革小組確定

 

1項目開工10日內(nèi)，項目組根據(jù)前階段調(diào)研信息，與企業(yè)投資人初步確定公司、各部門組織架構(gòu)及管理變革領(lǐng)導(dǎo)小組成員。

 

2管理變革誓師大會前，對前期初定的組織架構(gòu)及管理變革領(lǐng)導(dǎo)小組成員進行最終確定，并在管理變革誓師大會上正式任命并張榜公布。

 

四、   失控點分析

 

1項目開工10日內(nèi)，項目組根據(jù)前階段調(diào)研結(jié)果，運用"三要素法"進行流程失控點分析。

 

2流程失控點分析時可向企業(yè)相關(guān)部門管理人員了解現(xiàn)行流程失控情況，或邀請企業(yè)相關(guān)部門管理人員參與討論分析。

 

           i.     調(diào)研報告提綱確定

 

項目開工12日內(nèi)，項目組根據(jù)前階段調(diào)研結(jié)果，并參考其他項目組調(diào)研資料，討論并確定調(diào)研報告提綱，以確保調(diào)研報告編寫時思路清晰。

 

         ii.     調(diào)研報告初稿

 

A項目開工10日內(nèi)，項目組根據(jù)前階段調(diào)研結(jié)果，開始編寫[調(diào)研報告]。

 

B[調(diào)研報告]初稿完成后，項目組內(nèi)部對[調(diào)研報告]進行評審，并對問題點進行修改。

 

iii.              調(diào)研報告定稿

 

a項目開工15日內(nèi)，項目組老師回總公司進行[調(diào)研報告]復(fù)審。

 

b專家組參與調(diào)研報告復(fù)審并協(xié)助修改。

 

c調(diào)研報告修改，重新安排評審后進行裝訂，并在報告陳述時移交企業(yè)投資人。

 

iv.                調(diào)研報告陳述

 

a項目開工20日內(nèi)，項目組與企業(yè)投資人確認(rèn)調(diào)研報告陳述時間及地點。

 

b公司參與調(diào)研報告陳述，并在調(diào)研報告陳述后與企業(yè)投資人溝通管理變革相關(guān)事宜，統(tǒng)一思想，達(dá)成共識，以確保管理變革的順利實施。

 

c調(diào)研報告陳述后3日內(nèi)，項目組須將調(diào)研相關(guān)資料（包括[調(diào)研報告]、《管理變革進程表》、《調(diào)研數(shù)據(jù)匯總表》）傳公司存檔備查。

 

4 誓師大會策劃及召開

 

（1）調(diào)研報告陳述后一周內(nèi)，項目組進行管理變革誓師大會策劃，并制訂《管理變革誓師大會議程》。

 

  （2） 項目組與管理變革領(lǐng)導(dǎo)小組組長共同確定管理變革誓師大會相關(guān)事項（包括：時間、地點、出席人員、發(fā)言人員及發(fā)言內(nèi)容等），并通知公司總經(jīng)理參加。

 

（3）項目組老師全程參與并指導(dǎo)誓師大會相關(guān)工作，對管理干部及員工發(fā)言稿進行審核，并指導(dǎo)會場部署及會務(wù)攝像或拍照。

 

（4）管理變革誓師大會上公司總經(jīng)理及項目組長發(fā)言，宣導(dǎo)管理變革思想，提高管理變革士氣，創(chuàng)造濃厚的管理變革氛圍。

 

（5）管理變革誓師大會后，項目組老師指導(dǎo)企業(yè)人力資源部設(shè)計[管理變革宣傳欄]，對誓師大會內(nèi)容作全員宣傳。

 

五、管理變革項目實施

 

1管理變革周例會策劃及召開

 

1.1調(diào)研報告陳述后一周內(nèi)，項目組進行首次管理變革周例會策劃，并制訂《管理變

 

革周例會議程》。

 

     1.2 首次管理變革周例會時,項目組與管理變革領(lǐng)導(dǎo)小組組長共同確定管理變革周例會相關(guān)事項（包括：時間、地點、出席人員、發(fā)言人員及發(fā)言內(nèi)容等）。

 

1.3首次管理變革周例會上項目組長發(fā)言，宣導(dǎo)管理變革思想，講解管理變革領(lǐng)導(dǎo)小組職能，并提出相關(guān)要求及相關(guān)人員需協(xié)助的事項。

 

1.4管理變革過程中,管理變革周例會依據(jù)首次管理變革周例會制訂的議程召開,必要時,項目組可與管理變革領(lǐng)導(dǎo)小組組長溝通并進行內(nèi)容調(diào)整。

 

2管理變革任務(wù)書下發(fā)及管理

 

（1）調(diào)研報告陳述后一周內(nèi)，項目組安排管理變革相關(guān)工作,并以《管理變革項目任

 

務(wù)書》形式下發(fā)。

 

     （2）《管理變革項目任務(wù)書》需經(jīng)工作事項責(zé)任人簽字確認(rèn)，并經(jīng)管理變革領(lǐng)導(dǎo)小組組長及項目組長簽字確認(rèn)。

 

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更新時間：2014/4/10 10:27:01