【咨詢內(nèi)容介紹】

株洲/漳州工廠管理變革咨詢：工廠老大難問題攻關(guān)的六重控制(案例)

 廣東中歐企業(yè)管理研究所譚洪華
      工廠里面的問題有兩種，一種是要深入研究，調(diào)集資源，深入細(xì)致分析問題解決的，比某種不良或損耗的攻關(guān)。第二種是大家都知道如何去解決，但是需要大量的人力物力去解決，比如BOM表重新整理攻關(guān)，倉庫帳物卡一致率提升攻關(guān)，這些相對(duì)容易，但要完成它也不容易。
      什么是攻關(guān)呢？就是攻克難關(guān)，不難做好就不需要去攻關(guān)，只要按日常管理去執(zhí)行就可，如首檢的落實(shí)。
     攻關(guān)的目的：聚集在這個(gè)問題上，匯集能量把這個(gè)老大難的問題解決，如BOM不完善，說了好多年，始終沒有解決。二是通過動(dòng)作快速解決問題。
    攻關(guān)的六重控制如下：
 控制一：攻關(guān)點(diǎn)的選取。
1.公司的瓶頸才需要攻關(guān),如影響生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成的,影響品質(zhì)的,影響成本的,影響員工積極性的.比如食堂的伙食滿意度提升攻關(guān),烤漆原料成本下降攻關(guān).
2.攻關(guān)的是點(diǎn),不是面.如外觀就是一個(gè)面,要盡可能分解成縮水,色差,刮傷,毛邊等,在這些外觀中找到最嚴(yán)重的三項(xiàng)來攻關(guān).
3.用日常管理動(dòng)作解決不了才可去攻關(guān),不要盲目,比如某個(gè)產(chǎn)品不良高達(dá)10%,這是個(gè)案,如果用日常管理PDCA循環(huán)的方式能解決就可.如果后續(xù)還是不良高,肯定要攻關(guān).
控制二: 攻關(guān)組織保障
1.攻關(guān)小組成員應(yīng)是虛實(shí)結(jié)合.攻關(guān)成員來自于基層,而攻關(guān)小組的顧問應(yīng)是老板這一級(jí)別的,他們要參與啟動(dòng)會(huì)議與階段總結(jié)會(huì)議,高層的關(guān)注也是員工努力的源動(dòng)力.
2.攻關(guān)小組應(yīng)包括三個(gè)部分,一是策劃組,二是執(zhí)行組,三是稽查組.策劃組負(fù)責(zé)攻關(guān)方案的制定,問題分析與動(dòng)作研究,這個(gè)是中層或基層為主,要具體情況具體分析.要解決某某產(chǎn)品涂裝不良,策劃組人員應(yīng)是技術(shù)員,班組長,主管,作業(yè)員,品管員,工程師..執(zhí)行組負(fù)責(zé)動(dòng)作的落實(shí),主要是各基層管理人員或作業(yè)人員,如涂裝不良解決,執(zhí)行組是技術(shù)員,采購員,作業(yè)員..稽查組負(fù)責(zé)動(dòng)作的稽查,主要是稽查中心人員.
攻關(guān)的成員一定要包括基層員工,攻關(guān)的主要目的還是調(diào)動(dòng)員工的積極性,不能讓員工游離在攻關(guān)之外.
控制三:攻關(guān)數(shù)據(jù)的控制
1.攻關(guān)必須要有數(shù)據(jù),而且要有一個(gè)核心數(shù)據(jù),沒有數(shù)據(jù)的攻關(guān)就不要去做.
2.數(shù)據(jù)必須要能達(dá)成,理想化的不能達(dá)成的數(shù)據(jù)目標(biāo)就不要去定.一定要讓員工經(jīng)過努力可達(dá)成.達(dá)不成的攻關(guān)目標(biāo)會(huì)嚴(yán)重挫傷員工的積極性,可能導(dǎo)致下次不敢去做攻關(guān),加重了對(duì)老大難問題沒法解決的迷信.
控制四:攻關(guān)動(dòng)作的控制
1.動(dòng)作來源于基層員工,動(dòng)作如何做一定要得到大部分人的認(rèn)同,他們才會(huì)去踏實(shí)的落實(shí).稽查員必須制定稽查控制卡,及時(shí)稽查動(dòng)作的落實(shí).
2.攻關(guān)的動(dòng)作必須經(jīng)過討論篩選.不要相當(dāng)然,動(dòng)作來源于基層,但要經(jīng)過小組討論.
控制五:攻關(guān)過程的控制
1.動(dòng)作的控制.稽查員必須及時(shí)檢查動(dòng)作的落實(shí),反復(fù)查,天天查.動(dòng)作都沒落實(shí)就不能說攻關(guān)的方案不行.
2.數(shù)據(jù)的控制.基層管理人員有責(zé)任去收集每天的數(shù)據(jù),稽查員每天及時(shí)去查數(shù)據(jù)有無收集,是否有假,作業(yè)員要無條件配合填寫真實(shí)報(bào)表,不能怕麻煩.
3.頻繁總結(jié)的控制.每天用10分鐘左右的時(shí)間總結(jié),每個(gè)員工或班組長報(bào)告一下發(fā)現(xiàn)的問題,誰負(fù)責(zé)的,什么原因,后續(xù)如何調(diào)整.

控制六:攻關(guān)結(jié)果的控制
1.動(dòng)作稽查沒有落實(shí)的要問責(zé),不負(fù)責(zé)方案的落實(shí)肯定不徹底.
2.最終結(jié)果的考核.立即兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰,而且高層管理人員親自要頒獎(jiǎng),也要了解攻關(guān)結(jié)果與問責(zé)問題,了解也是一種管理,高層不去了解,有些干部或員工會(huì)更隨意性.
3.總結(jié)這次攻關(guān)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn).后續(xù)攻關(guān)如何改善,做得更好,哪些東西必須形成傳統(tǒng)保持下去.

 

 

株洲/漳州工廠管理變革咨詢：工廠老大難問題攻關(guān)的六重控制(案例)

更新時(shí)間：2014/5/22 16:07:28