【課程大綱】課程大綱
單元一 目標管理精要
1. 企業經營管理延展目標管理
2. 目標管理的沿革與意義
3. 部門效能V.S部門效率
4. 目標管理PDCA循環
5. PDCA與管理項目
6. 計劃的特性
案例：計劃過程中，應具備的自我檢查
單元二 有效設定目標
1. 目標的來源與依據
2. 剖析五大目標種類
3. 「SMART」原則關鍵要領
4. 制定目標的思維與原則
5. 結構式設定目標四大步驟
6. 落實目標執行檢核與追蹤
案例：工作分配時應考慮的因素與工作執行應注意的事項
單元三 如何達成目標
1. 達成目標八大成功步驟
2. 了解自我發展程度四階段
3. 運用「指示性」與「支持性」行為矩陣分析
4. 自我激勵意義與原理
5. 有效提升自我工作意愿的作法
案例：目標設定與目標分解
單元四 問題在目標管理的意義
1. 問題的來源及角色扮演
2. 激發問題意識
3. 解決問題的心態準備
4. 問題的界定與分類
5. 問題分類及特性
6. 解決問題的幾大誤區
案例：問題分析的操作技巧實務
單元五 問題解決與分析的六大步驟
1. 問題定義/改善主題選定
2. 分析問題
演練：腦力激蕩與團隊運作
3. 判定問題的原因
案例：圖例分析
4. 開發篩選解決方案
演練：評估對策的工具
5. 計劃與實施過程的掌控
案例：行動計劃的概念
6. 結果評估與檢查
單元六 工作分解結構（WBS）
1. 工作分解結構的制作
2. 愿景、意志、成就
3. 工作分解結構運用
4. 工作細目
5. WBS展開原則
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更新時間：2016/10/19 9:57:24
