【課程大綱】培訓時間：2013年3月15日一天9:00-16:30
培訓投資：人民幣1800元/人(含培訓、資料費、茶點、文具費等)
培訓地點：北京海淀區（詳細請報名后索取確認函）
培訓對象：適合希望提升管理技能的職業人士，如部門經理、主管等
培訓方式：講師授課、案例分析、小組討論、角色演練、視頻分享及游戲活動。
培訓目標：
1.明確作為團隊和部門管理者在團隊建設與管理上所承擔的職責與角色；
2.解釋團隊發展的四個階段和說明其含義，并能說明每階段團隊成員的需求和所采取的領導行為要點；
3.說明在團隊的形成期，團隊專業決策的步驟和五種方式及其應用要點；
4.掌握在團隊的風暴期，處理團隊建設性沖突四大方法；
5.認識在團隊的規范期，在團隊中分享領導力的價值，并發現團隊中進行進一步分享領導力的機會；
6.闡明在團隊的表現期，贊賞員工的方法，以及如何創建一套獎勵和表揚的方案。
前言：
隨著知識經濟時代的到來，競爭日趨激烈，社會需求越來越多樣化，公司所面臨的環境也越來越復雜。這就需要人們組成團體，并要求組織成員之間進一步相互依賴、相互關聯、共同合作，建立合作團隊來解決錯綜復雜的問題，并進行必要的行動協調，開發團隊應變能力和持續的創新能力，依靠團隊合作的力量創造奇跡。
沒有一支好的團隊建設與管理，公司就會成為一盤散沙，更談不上公司的發展與員工的進步；沒有一支好的團隊建設與管理，公司所取得的成績也是暫時和偶然的。因此，團隊建設與管理在整個公司的運作當中起著不可替代的作用。
敬請帶著您的團隊和管理中遇到的難題，步入博思嘉業3月15日培訓現場，與中國著名實戰派培訓專家宋先生現場對話！
課程要點：
《從雇傭軍到志愿軍：團隊建設與管理》主講：宋先生（3月15日）
第一單元認識團隊管理
1.課程介紹與學習目標
2.學習團隊組建
3.為什么需要團隊
4.團隊的概念
5.在團隊發展四階段中的團隊領導行為
6.分析團隊角色
7.發揮團隊成員所長
8.高效團隊的特征
第二單元團隊形成期：達成高質量的團隊決策
1.活動：荒野遇險
2.制定團隊決策的五種方式
3.達成共識，獲得生存
4.團隊決策制定中的無效行為
5.不同團隊決策方式的成本和收益
6.采用合適的團隊決策方式
7.達成團隊有效決策的技巧
第三單元團隊風暴期：處理建設性的團隊沖突
1.測試：了解你解決沖突的方法
2.更深入地解析沖突處理風格
3.建設性沖突的優勢
4.介入沖突前的注意事項
5.處理沖突的四大方法
6.練習：團隊沖突解決
第四單元團隊規范期：在團隊中分享領導力
1.活動：我們一起來完成
2.發掘你的領導才能
3.雁群的換位領導
4.分享領導力的益處
5.如何在團隊中分享領導力
第五單元團隊表現期：贊賞的新視角
1.贊賞的經歷與益處
2.經理在贊賞方面的障礙與誤區
3.有效贊賞的特征
4.創建您的獎勵和表揚制度
5.獎勵和表揚的規則
6.尋找機會贊賞你的團隊成員
第六單元總結與應用計劃
1.回顧與小結
2.訓后應用計劃
【講師介紹】
【專家介紹】宋先生
一、講師背景
宋老師，北京大學應用心理學研究生，擁有十多年的大型企業集團培訓與管理經驗，歷任用友軟件股份有限公司顧問學院副院長、用友軟件集團培訓經理、人才認證總監；IBM咨詢服務高級顧問；北京廣聯達軟件技術有限公司學習與發展總監、人力資源委員會秘書；深圳希捷爾人力資源有限公司總監、北京分公司總經理；文宏電腦科技發展有限公司總經理（聯想代理商）。他是用友企業經營決策ERP沙盤模擬課程的開發者之一，美國Esprit《MOT關鍵時刻》課程認證培訓師，MBTI性格測試認證分析師，用友ERP高級咨詢實施顧問。主要致力于企業整體經營管理體系建設及課程開發，尤其擅長企業課程定制開發，能靈活將企業實際業務和課程內容結合起來。擅長于企業經營沙盤模擬類課程、體驗式課程開發設計，同時在集團化企業培訓管理體系建設、企業顧問學院建設上、企業管理干部培養體系建設上、創建企業學習型組織工作上有相當豐富的經驗。
二、授課風格
工作經歷、管理經驗豐富，功底深厚，授課風格風趣幽默，充滿激情，循循善誘，案例實用。培訓的三大特點：一、體驗式培訓，以大量企業實際情境案例或沙盤模擬任務為開展教學研討；二、互動性強，宋老師授課風格生動活潑，在培訓過程中精心設計師生互動環節，使學員全身心。三、結果導向，即強調學習成果轉化。
三、主講課程
《團隊建設與管理》、《新任經理綜合技能提升》、《關鍵時刻MOT—全面客戶服務》、《OJT寶典-部屬培養與教練技術》、《要事第一的時間管理》、《高效跨部門溝通》、《企業經營管理決策沙盤模擬訓練》、《項目管理沙盤模擬》、《企業培訓管理體系建設與管理》、《企業內部講師技能培訓》等。
四、服務客戶
中國海洋石油、中國移動、中國網通、中國國際航空公司、中糧集團、KAPPA中國、李寧體育、中國汽車研究中心、神州數碼、柳工、中國石化、中化國際、用友軟件、北京移動、三一重工、華潤集團、嘉里大通、中國兵器科研所、中國民航信息、首都機場、新浪、方正集團、天津電力等公司企業或組織400余家。
【培訓對象】適合希望提升管理技能的職業人士，如部門經理、主管等
更新時間：2013/3/13 10:14:11
