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【課程大綱】

ISO9001內(nèi)審員資格證書培訓，ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格證書培訓 ，ISO 內(nèi)審員證書培訓 

ISO9001內(nèi)審員資格證書如何培訓，ISO 9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員如何報名？

ISO 9001質(zhì)量管理體系是由國際標準化組織（ISO）制定的一套全球認可的質(zhì)量管理標準，旨在幫助企業(yè)建立、實施和改進其質(zhì)量管理體系，確保持續(xù)提供滿足客戶要求的產(chǎn)品和服務(wù)。該標準最初由BSI撰寫的BS 5750轉(zhuǎn)化而來，并在1987年首次發(fā)布，經(jīng)過多次修訂，最新版本為ISO 9001  版本2015。

ISO 9001標準的核心內(nèi)容包括五大模塊：質(zhì)量管理體系、管理職責、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)和測量分析及改進。這些模塊涵蓋了從設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)到服務(wù)和售后支持等各個環(huán)節(jié)，旨在通過規(guī)范化企業(yè)的質(zhì)量管理體系，提高企業(yè)的質(zhì)量和效率。


9001提供、滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的，保證符合顧客和適用法律法規(guī)要求，那都是站
在顧客的立場上，它只強調(diào)顧客，沒有強調(diào)同時要滿足相關(guān)方的要求。9004就是要滿足相關(guān)方的要求。顧客的要求后面經(jīng)常綴上法律法規(guī)的要求，它認為法律法規(guī)的要求是必須要滿足的，滿足顧客的要求同時必須要滿足法律法規(guī)的要求，而且從根本上說法律法規(guī)是最大多數(shù)顧客的根本利益所在。法律法規(guī)的要求從標準化的角度上講是強制性的標準，法律和法規(guī)引用技術(shù)內(nèi)容，引用了強制性的標準。

例如：產(chǎn)品一一是過程的結(jié)果，過程的結(jié)果可能還有點副產(chǎn)品。比如生產(chǎn)化學藥品，排污就是副產(chǎn)品。副產(chǎn)品的處理應(yīng)滿足法律和法規(guī)的要求。


一、ISO9001內(nèi)審員，ISO質(zhì)量管理體系內(nèi)審員證書培訓對象 

 ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員證書課程對象:

現(xiàn)有內(nèi)審員：旨在更新知識結(jié)構(gòu)，熟悉新版標準要求，提升審核技巧與問題解決能力。
管理層代表：理解質(zhì)量管理體系對公司戰(zhàn)略目標的重要性，參與體系決策與改進。
質(zhì)量管理人員：深化標準理解，強化過程控制與績效評估能力。
關(guān)鍵崗位人員：如工程師、項目經(jīng)理等，增強其在各自領(lǐng)域內(nèi)落實體系要求的能力。
對質(zhì)量管理體系感興趣或有潛在內(nèi)審職責的員工：拓寬視野，提升綜合質(zhì)量意識。

 

二、ISO9001內(nèi)審員，ISO質(zhì)量管理體系內(nèi)審員證書培訓對象 培訓內(nèi)容

ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓內(nèi)容：

第一部分：ISO 及ISO9000 系列標準簡介

第二部分：ISO9001:2015 標準修訂的背景與原則

第三部分：質(zhì)量管理原則： 以顧客為關(guān)注焦點 領(lǐng)導力 全員參與 過程方法 改進 循征決策關(guān)系管理

第四部分：ISO9001：2015 標準條款講解
1、范圍
2、規(guī)范性引用文件
3、術(shù)語和定義
4、組織環(huán)境
5、領(lǐng)導力
6、質(zhì)量管理體系策劃
7、支持
8、運行
9、績效評價
10、改進

第五部分：通過案例分析、理解標準的要求及有效應(yīng)用

第六部分：如何培養(yǎng)內(nèi)審員自我診斷、自我改善的能力


第七部分：內(nèi)部審核技巧和審核方法講解


第八部分：內(nèi)審表單的設(shè)計與制作



第九部分：內(nèi)部審核員培訓資格考試

..........





 三、ISO9001內(nèi)審員，ISO質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格證書培訓費用 

650元（包含培訓費，考證費用，發(fā)票），三體系內(nèi)審員現(xiàn)優(yōu)惠價為1000元。 不再繳納其他費用。

 

四、ISO9001內(nèi)審員，ISO質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格證書培訓方式和證書

 在線培訓。 

培訓考核合格后頒發(fā)ISO9001內(nèi)審員資格證書。

該證書獲所有第三方認證機構(gòu)認可，權(quán)威性強，全國通用。 

培訓結(jié)束后系統(tǒng)考試，試卷提交后十個工作日內(nèi)出證書。 

 

 五、ISO9001內(nèi)審員資格證書報名辦法 

單位或個人提前準備好報考人員的相關(guān)資料，填好"內(nèi)審員資格證書申請表"。 

聯(lián)系方式：崔老師 189 2518 5578（微信同）  

VX：wenmo36 


六、ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格證書培訓相關(guān)內(nèi)容


總則
文件一一信息及其承載媒體。（例如：記錄、規(guī)范、程序文件、圖樣、報告、標準）
從質(zhì)量管理的角度上講，管理的要求或控制的要求是不一樣的，一種是意義上的文件，有指
令性的；另一種文件叫記錄，證實性的文件。這兩種控制的要求是不同的。記錄一一闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)的文件。

對一般意義上的文件和記錄的控制要求不一樣，記錄不要求控制版本。
一般意義上的文件：是指受到控制的質(zhì)量管理體系文件。
文件范圍的包括：質(zhì)量管理方面、產(chǎn)品實現(xiàn)方面（大體上是技術(shù)性的）
2000版的9001標準是否對文件的要求削弱了？
·標準要求帶有強制性的文件是必不可少的（包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、質(zhì)量手冊、標準明示要求的六個方面的程序)
·組織按需要應(yīng)當自行確定的文件（包括是否有補充的程序文件、作業(yè)指導文件），涉及到策劃、運行、控制的文件。
文件系統(tǒng)：文件手冊

程序性文件（用的設(shè)備、形成的記錄、特別的控制）"WEH"
"WEH":why(目的)what(什么事)who(什么人去做；職責)where (節(jié)點；環(huán)節(jié))when（次序、時機）
作業(yè)指導文件：更加具體地指導某一專門的作業(yè)活動的操作
·標準要求的記錄
文件的多少和詳略的程度取決于：組成的規(guī)模；過程的復雜性；員工的能力。
2000版的優(yōu)點：強制性的文件要求弱化了，但不意味著文件的作用降低。（可參看9000標準2.7第六頁)

4.2.2質(zhì)量手冊（必要的文件）
質(zhì)量手冊一一規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件
質(zhì)量手冊應(yīng)編制，在內(nèi)容上的要求：質(zhì)量管理體系的范圍（比如：覆蓋了哪些產(chǎn)品）；刪減的細節(jié)和合性性（原因）；質(zhì)量體系的過程以及相互作用的表述；說明過程活動的程序，編寫進手冊或引用其獨立版本。


要證實承諾是否實現(xiàn)應(yīng)開展的活動：
1)親自向組織傳達以顧客為中心的思想；滿足顧客和法律法規(guī)的重要性；質(zhì)量意識的灌輸
2)親自去制定質(zhì)量方針
3)確保制定適宜的質(zhì)量目標（要保證實現(xiàn)）
4)親自主持管理評審（整個質(zhì)量管理體系的評審）
5)確保獲得資源
5.2以顧客為關(guān)注焦點(9000中八項質(zhì)量管理原則)
一個組織是依靠于顧客的，了解顧客需要什么，然后再讓顧客滿意。最高管理者應(yīng)建立這種思想，確保顧客的要求能夠得到確定并滿足。

5.3質(zhì)量方針（是實施和改進質(zhì)量體系的推動力）
質(zhì)量方針一一由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向
質(zhì)量方針應(yīng)體現(xiàn)最高管理者對一個組織開展質(zhì)量管理的主導思想（最根本的質(zhì)量方向和政策)
質(zhì)量方針是最高管理者的責任和活動。
質(zhì)量方針的內(nèi)容：
組織的總方針和宗旨相適應(yīng)：包括產(chǎn)品滿足要求和持續(xù)改進的承諾；提供制定和評審質(zhì)量目標的框架（目標要和方向吻合）；確保在組織內(nèi)的溝通和理解；評審持續(xù)的適宜性。

5.4策劃
指質(zhì)量管理體系的總策劃，形成活動通用要求，首先制定目標

5.4.1質(zhì)量目標
質(zhì)量目標一一在質(zhì)量方面追求的目標
通過質(zhì)量手冊、質(zhì)量方針的頒布，提出在一段時期內(nèi)追求的目標，再展開成近期的目標。
質(zhì)量目標的展開應(yīng)在質(zhì)量方針的框架內(nèi)展開，也就是目標與質(zhì)量方針應(yīng)保持一致。
例：質(zhì)量方針是提高產(chǎn)品的可靠性，滿足顧客的需求。目標的目的：可靠性就是在近期之內(nèi)把產(chǎn)品的平均無故障間隔要提高一個數(shù)量級

內(nèi)部溝通
最高管理者要確保和建立適當?shù)臏贤ā�溝通的�?nèi)容上應(yīng)圍繞著質(zhì)量管理體系的有效性來開展，溝通是為了促進質(zhì)量管理體系的有效性。

包括：質(zhì)量方針、目標；要求方面的信息（產(chǎn)品要求及變更、顧客要求和期望、質(zhì)量管理體系的要求及變更)；業(yè)績方面的信息（成功方面的問題、過程的有效性、整個體系的有效性、各類的質(zhì)量問題、顧客意見)；改進方面的信息（改進的機會、效果）。
溝通的方式：（參考94版標準）
1)上下左右（上級和下級，各職能、各層次）
2)活動方式（質(zhì)量例會、表彰會、布告、聲向媒體、接受意見和合理化建議的渠道）

5.6管理評審
5.6.1總則
管理評審是最高管理者的職責，親自參加并主持管理評審
1)按策劃的時間和間隔進行（定期）
2)內(nèi)外部情況變化時按需要安排

管理評審的目的：確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性。三者之間是有聯(lián)系的。管理評審的重點：
1)質(zhì)量管理體系改進的機會，變更的需要；
2)質(zhì)量方針、目標的實現(xiàn)的能力和目標本身的適宜性。
管理評審的要求：保持記錄（內(nèi)容方面的記錄；評審的結(jié)果）

5.6.2評審的輸入
包括：內(nèi)外部審核的結(jié)果；顧客的反饋（是否滿意；直接的投訴）；過程的結(jié)果是否達到預期的結(jié)果；產(chǎn)品的符合性；現(xiàn)狀與趨勢；預防和糾正措施的情況；以往的管理評審的措施的實施和效果；影響質(zhì)量管理體系內(nèi)外部的變化。



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【講師介紹】

ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員講師介紹：

講師為資深職業(yè)培訓老師，

有多年工作經(jīng)驗和豐富的培訓經(jīng)驗

崔老師 V：wenmo36

【培訓對象】

ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格證書培訓課程對象:
負責質(zhì)量體系建立及實施的人員
希望深入了解ISO 9001標準及審核知識的人員
從事質(zhì)量審核（包括第二方審核）的人員
實際工作中應(yīng)用ISO 9001的管理人員

更新時間：2024/11/21 10:41:53