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【課程大綱】

ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員三個(gè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)審員培訓(xùn) ，ISO 內(nèi)審員證書培訓(xùn) ， ISO 三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)

ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員ISO三體系內(nèi)審員如何報(bào)名？

缺陷（defect）與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的不合格（3.6.9）。

注：1.區(qū)分缺陷與不合格的概念是重要的，這是因?yàn)槠渲杏蟹�律�?nèi)涵，特別是與產(chǎn)品（3.7.6）和服務(wù)（3.7.7）責(zé)任問題有關(guān)。2.顧客（3.2.4）希望的預(yù)期用途可能受供方（3.2.5）所提供的信息（3.8.2）的性質(zhì)影響，如操作或維護(hù)說明。

①三個(gè)定義的關(guān)鍵詞是"要求"。要求是明示的、習(xí)慣上隱含的或必須履行的需求或期望。明示的要求通常是規(guī)定的要求，一般情況下由文件予以表述。習(xí)慣上隱含的要求是指公認(rèn)的并可接受的，通常不用文件明示的需求。必須履行的需求或期望可由顧客規(guī)定或由法律法規(guī)加以規(guī)定。

②合格、不合格和缺陷的定義可以適用于四類產(chǎn)品類別，也適用于過程、體系的運(yùn)行活動(dòng)。

③不合格和缺陷是屬種關(guān)系。不合格是未滿足明示的、習(xí)慣上隱含的或必須履行的需求或期望。缺陷是未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求。合格的產(chǎn)品并不一定沒有缺陷，不合格并不一定存在缺陷，而存在缺陷不但是不合格，而且可能影響正常使用，輕缺陷不會(huì)顯著影響產(chǎn)品的預(yù)期性能，只輕微地影響產(chǎn)品的預(yù)期使用，而重缺陷將會(huì)顯著影響產(chǎn)品的性能，甚至造成失效。供方應(yīng)對(duì)不合格品承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任，對(duì)有缺陷的產(chǎn)品要采取糾正或者預(yù)防措施，以達(dá)到顧客的預(yù)期要求。



一、ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員證書培訓(xùn)對(duì)象 

 ISO三體系 內(nèi)審員證書課程對(duì)象:

現(xiàn)有內(nèi)審員：旨在更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，熟悉新版標(biāo)準(zhǔn)要求，提升審核技巧與問題解決能力。
管理層代表：理解質(zhì)量管理體系對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的重要性，參與體系決策與改進(jìn)。
質(zhì)量管理人員：深化標(biāo)準(zhǔn)理解，強(qiáng)化過程控制與績(jī)效評(píng)估能力。
關(guān)鍵崗位人員：如工程師、項(xiàng)目經(jīng)理等，增強(qiáng)其在各自領(lǐng)域內(nèi)落實(shí)體系要求的能力。
對(duì)質(zhì)量管理體系感興趣或有潛在內(nèi)審職責(zé)的員工：拓寬視野，提升綜合質(zhì)量意識(shí)。

 

二、ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員證書培訓(xùn)內(nèi)容

ISO 標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)審員培訓(xùn)內(nèi)容：

第一部分：ISO 及ISO9000 系列標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介

第二部分：ISO9001:2015 標(biāo)準(zhǔn)修訂的背景與原則

第三部分：質(zhì)量管理原則： 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 領(lǐng)導(dǎo)力 全員參與 過程方法 改進(jìn) 循征決策關(guān)系管理

第四部分：ISO9001：2015 標(biāo)準(zhǔn)條款講解
1、范圍
2、規(guī)范性引用文件
3、術(shù)語(yǔ)和定義
4、組織環(huán)境
5、領(lǐng)導(dǎo)力
6、質(zhì)量管理體系策劃
7、支持
8、運(yùn)行
9、績(jī)效評(píng)價(jià)
10、改進(jìn)

第五部分：通過案例分析、理解標(biāo)準(zhǔn)的要求及有效應(yīng)用

第六部分：如何培養(yǎng)內(nèi)審員自我診斷、自我改善的能力
1 、如何對(duì)體系運(yùn)行狀況進(jìn)行診斷和評(píng)估?
2 、如何對(duì)體系文件進(jìn)行評(píng)審與會(huì)審?
3 、如何對(duì)內(nèi)審、外審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行糾正和預(yù)防?
4 、如何有效進(jìn)行管理評(píng)審及持續(xù)改進(jìn)?
5 、如何建立目標(biāo)并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行考評(píng)?

第七部分：精彩內(nèi)部審核技巧和審核方法講解
1 、文件審核的技巧與方法
2 、現(xiàn)場(chǎng)審核的流程、技巧及溝通方法
3 、自上而下的審核方法
4 、自下而上的審核方法
5 、正向和逆向的審核方法

第八部分：內(nèi)審表單的設(shè)計(jì)與制作
1 、審核計(jì)劃
2 、檢查表
3 、不符合報(bào)告
4 、審核報(bào)告等重要表格的制作

第九部分：大量企業(yè)常見的審核問題案例分析、講解

第十部分：內(nèi)部審核員培訓(xùn)資格考試

..........





 三、ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員證書培訓(xùn)費(fèi)用 

650元/單體系（包含培訓(xùn)費(fèi)，考證費(fèi)用，發(fā)票），三體系現(xiàn)優(yōu)惠價(jià)為1000元。 不再繳納其他費(fèi)用。

 

四、ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員證書培訓(xùn)方式和證書

 在線培訓(xùn)。 

培訓(xùn)考核合格后頒發(fā)ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)（ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員）內(nèi)部審核員資格證書。

該證書獲所有第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可，權(quán)威性強(qiáng)，全國(guó)通用。 

培訓(xùn)結(jié)束后系統(tǒng)考試，試卷提交后十個(gè)工作日內(nèi)出證書。 

 

 五、ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)（ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員）內(nèi)審員證書報(bào)名辦法 

單位或個(gè)人提前準(zhǔn)備好報(bào)考人員的相關(guān)資料，填好"內(nèi)審員資格證書申請(qǐng)表"。 

聯(lián)系方式：崔老師 189 2518 5578（微信同）  

VX：wenmo36 

六、ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)（ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員）內(nèi)審員相關(guān)內(nèi)容


試驗(yàn)（test）按照要求（3.6.4）對(duì)特定的預(yù)期用途或應(yīng)用的確定（3.11.1）。注：顯示合格（3.6.11）試驗(yàn)結(jié)果可用于確認(rèn)（3.8.13）的目的。9.進(jìn)展評(píng)價(jià)（progress evaluation）

（項(xiàng)目管理）針對(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目（3.4.2）目標(biāo)（3.7.1）所做的進(jìn)展情況的評(píng)定。注：1.評(píng)定應(yīng)當(dāng)在整個(gè)項(xiàng)目過程（3.4.1）中，在項(xiàng)目生命周期的適當(dāng)點(diǎn)，依據(jù)項(xiàng)目過程和產(chǎn)品（3.7.6）或服務(wù)的準(zhǔn)則進(jìn)行。2.進(jìn)展評(píng)價(jià)的結(jié)果可能導(dǎo)致對(duì)項(xiàng)目管理計(jì)劃（3.8.11）的修訂。十二、有關(guān)措施的術(shù)語(yǔ)1.預(yù)防措施（preventive action）為消除潛在不合格（3.6.9）或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施。注：1.一個(gè)潛在不合格可以有若干個(gè)原因。2.采取預(yù)防措施是為了防止發(fā)生，而采取糾正措施（3.12.2）是為了防止再發(fā)生。2.糾正措施（corrective action）

為消除不合格（3.6.9）的原因并防止再發(fā)生所采取的措施。注：1.一個(gè)不合格可以有若干個(gè)原因。2.采取糾正措施是為了防止再發(fā)生，而采取預(yù)防措施（3.12.1）是為了防止發(fā)生。3.這是ISO/IEC導(dǎo)則 第1部分的ISO補(bǔ)充規(guī)定的附件SL中給出的ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的通用術(shù)語(yǔ)及核心定義之一，最初的定義已經(jīng)通過增加注1.和注2.被改寫。

3.糾正（correction）為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格（3.6.9）所采取的措施。注：1.糾正可與糾正措施（3.12.2）一起實(shí)施，或在其之前或之后實(shí)施。

2.返工（3.12.8）或降級(jí)（3.12.4）可作為糾正的示例。案例：一個(gè)人進(jìn)門時(shí)誤撞到玻璃門上，造成玻璃撞碎或腦袋出血，這時(shí)：①將人送進(jìn)醫(yī)院或更換玻璃，這是糾正；

②為防止其他人再誤撞玻璃，而在玻璃上貼上醒目標(biāo)記，這是糾正措施；③隔壁鄰居或其他商店見此情景，也在自家玻璃門上貼上醒目標(biāo)記，這是預(yù)防措施。糾正、糾正措施和預(yù)防措施是有區(qū)別的。糾正是為了消除已經(jīng)發(fā)生的不合格所采取的措施；糾正措施是為了防止再次發(fā)生此類的不合格事件；預(yù)防措施是還沒有發(fā)生，為了防止發(fā)生類似的事件發(fā)生而采取的措施。對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的"不合格"，以"就事論事"的態(tài)度，采取措施消除不合格，這是糾正；以"舉一反三"的態(tài)度，分析造成不合格的原因，針對(duì)原因，采取防止同類事件再次發(fā)生的措施，這是糾正措施；舉一反三，分析其他方面有可能會(huì)發(fā)生類似的事件而采取措施，防止發(fā)生，這是預(yù)防措施。

4.降級(jí)（regrade）為使不合格（3.6.9）產(chǎn)品（3.7.6）或服務(wù)（3.7.7）符合不同于原有的要求（3.6.4）而對(duì)其等級(jí)（3.6.3）的變更。

5.讓步（concession）對(duì)使用或放行（3.12.7）不符合規(guī)定要求（3.6.4）的產(chǎn)品（3.7.6）或服務(wù)（3.7.7）的許可。注：通常，讓步僅限于在規(guī)定的時(shí)間或數(shù)量?jī)?nèi)及特定的用途，對(duì)含有不合格（3.6.9）特性（3.10.1）的產(chǎn)品和服務(wù)的交付。


條款理解和說明

（1）管理體系標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)本標(biāo)準(zhǔn)采用ISO制定的管理體系標(biāo)準(zhǔn)框架，即遵循ISO/IEC導(dǎo)則 第1部分附件SL的要求。這個(gè)附件SL在結(jié)構(gòu)、格式、通用術(shù)語(yǔ)和定義方面進(jìn)行了統(tǒng)一，其實(shí)是一個(gè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)模板，被稱為"高層結(jié)構(gòu)"，是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的"標(biāo)準(zhǔn)"。按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的要求，將來所有的ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)如能源、道路交通安全、IT 安全、食品安全、社會(huì)安全、環(huán)境、質(zhì)量在今后修改時(shí)都要按照附件SL的要求重寫。這樣可以確保各種管理體系標(biāo)準(zhǔn)的整合和簡(jiǎn)單，也使得標(biāo)準(zhǔn)更易讀、易懂。

（2）與GB/T 19000和GB/T 19004標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系①GB/T 19000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》（即ISO 9000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》）是GB/T 19000（即ISO 9000）族標(biāo)準(zhǔn)的重要的理論基礎(chǔ)，為正確理解和實(shí)施GB/T 19001標(biāo)準(zhǔn)（即ISO 9001《質(zhì)量管理體系 要求》）提供必要的幫助；

②GB/T 19004（即ISO 9004）《追求組織的持續(xù)成功 質(zhì)量管理方法》標(biāo)準(zhǔn)更關(guān)注持續(xù)改進(jìn)組織的總體業(yè)績(jī)和效率。期望超越GB/T 19001標(biāo)準(zhǔn)要求、追求卓越、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的組織，可采用GB/T 19004標(biāo)準(zhǔn)；也可只采用部分條款內(nèi)容，也可以不采用。無論怎樣并不構(gòu)成強(qiáng)制性約束，且GB/T 19004不能作為外部認(rèn)證和執(zhí)行合同的依據(jù)。

（3）與其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系SAC/TC 151為中國(guó)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)，專業(yè)對(duì)口為ISO/TC 176國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)。本標(biāo)準(zhǔn)的附錄B給出了SAC/TC 151制定的其他質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)信息，這些標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)是翻譯并等同采用ISO/TC 176質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)不包括針對(duì)環(huán)境管理、職業(yè)健康和安全管理或財(cái)務(wù)管理等其他管理體系的諸如環(huán)境、健康、安全、財(cái)務(wù)等方面的特定要求。

在某些行業(yè)，例如汽車制造行業(yè)，在ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，制定了汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO/TS 16949（最新2016版為IATF 16949），規(guī)定了一些汽車工業(yè)運(yùn)用的附加要求；也有另外一些行業(yè)制定的標(biāo)準(zhǔn)則屬于在該行業(yè)應(yīng)用的一個(gè)指南，沒有附加要求。


ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)（ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員），內(nèi)審員證書培訓(xùn) 

【講師介紹】

ISO三體系內(nèi)審員講師介紹：

講師為資深職業(yè)資格培訓(xùn)老師，

有多年企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

崔老師 V：wenmo36

【培訓(xùn)對(duì)象】

ISO三體系 內(nèi)審員證書課程對(duì)象:

現(xiàn)有內(nèi)審員：旨在更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，熟悉新版標(biāo)準(zhǔn)要求，提升審核技巧與問題解決能力。
管理層代表：理解質(zhì)量管理體系對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的重要性，參與體系決策與改進(jìn)。
質(zhì)量管理人員：深化標(biāo)準(zhǔn)理解，強(qiáng)化過程控制與績(jī)效評(píng)估能力。
關(guān)鍵崗位人員：如工程師、項(xiàng)目經(jīng)理等，增強(qiáng)其在各自領(lǐng)域內(nèi)落實(shí)體系要求的能力。
對(duì)質(zhì)量管理體系感興趣或有潛在內(nèi)審職責(zé)的員工：拓寬視野，提升綜合質(zhì)量意識(shí)。

更新時(shí)間：2024/9/24 11:51:19