課程大綱一、溝通的策略1、策略一——微笑2、策略二——贊美3、策略三——傾聽4、策略四——同理心5、策略五——避免與人爭論二、如何與上司溝通1、向上司請示匯報的程序與要點2、如何匯報工作3...

課程內容一、前言1、什么是激勵？2、案例：一條腿的烤鴨3、激勵的原理/作用不做傷害員工的事！1、案例：探秘吉林通鋼總經理被員工毆打致死的原因？2、挫折理論3、不良適應的后果！4、淘汰員工的幾個原...

一、精益生產概論1、何謂精益生產方式2、現代生產組織系統3、精益生產追求的目標4、豐田之屋5、精益生產實施過程全貌二、中國企業為什么要采用精益生產？采用精益的原因三種經營思想組件、電池生...

培訓大綱一、內部培訓概論；1、什么是培訓?2、培訓的目的和作用3、企業培訓的特點4、常見的培訓方式5、成人學習的特點二、如何進行課程設計；1、課程設計目的2、培訓目標3、課程構思4、培訓內容選...

第一天上午一、班組長的角色認知1、班組長的定義2、班組長的5種角色3、班組長的6項使命4、班組長的7種類型5、處理好與上、下級的關系6、班組長的十大技能要求二、班組長的心態調整三個工人的故事...

1、ISO9001：2008核心內容介紹2、2008最新標準與2000標準的主要區別3、ISO9001八項質量管理原則理解4、ISO9001質量管理體系基本術語5、ISO9001質量管理體系內部審核理論知識a）ISO9001內審員內部質...

ISO14001核心內容介紹1、ISO14001背景及作用2、ISO14000環境管理系列標準概述3、ISO14000環境管理體系術語與定義4、ISO14001環境因素識別5ISO14001&OHSAS18001體系整合技巧·組織結構整合·體系文...

課程主要內容介紹：第一天：1.OHSAS18000的產生及發展趨勢及OHSAS18000族標準簡介2.重大健康安全事故及在推行OHSAS18000體系中應注意的問題3.OHSAS18001標準條款講解及實例分析4.OHSAS18001標準與...

1、現場質量問題簡述·常見的現場質量問題·常見的原因和問題特點2、SPC---持續改進哲學、用數據說話·SPC的目的·過程計劃·選擇關鍵特征·控制計劃·利用SPC進行過程控制的團隊方法3、基本統計學準備...

一、5S概述1、5S概念與起源2、5S與精益生產的關系3、5S的好處4、5S活動推行時常見的問題點二、5S的實施l.5S實施的前期準備2.5S的實施步驟·1S—整理·整理的基本概念與實施方法·如何區分要或不要的...