第一單元：客戶服務理念建設一、客戶服務認知1、什么是服務和客戶服務？2、優質服務的四大特性3、我們的客戶是誰？4、客戶的十大需求二、為何企業對服務提出高要求？三、客戶滿意度分析1、服務水準層...

總裁執行力管控訓練課程大綱：一、企業執行陷阱：案例研討：企業執行的典型困境思考：為什么企業執行不力？制約企業執行的八大死結高層常犯的執行錯誤二、總裁的執行角色案例：楊總的煩惱1、執行不力之...

第一部分年度經營計劃核心概念與指導思想1.問題與困惑：年度經營計劃制定的普遍問題現象2."名不正，言不順"："年度"、"經營"、與"計劃"的概念統一3.有效制...

主講專家：張雷冰知行合一團隊訓練專家領域：人力資源團隊建設培訓對象：高層管理中層管理基層主管課程收益管理者心態調整和心靈的修煉結合公司經營理念，幫助管理者重新角色定位掌握銷售軍團指揮者...

主講專家：方永飛中高層實戰管理培訓專家領域：綜合管理公司治理培訓對象：總裁高層管理課程收益■您將擁有一套為總裁量身定制的實戰管理體系■您將擁有權威管理專家面對面的咨詢服務，點撥您企業的...

西點領導力精品課程【課程背景】西點軍校是全球領導力實踐標桿，西點既是鍛造將軍的搖籃，又是培養CEO的搖籃。西點軍校強調由內而外發展個人與組織的領導力，協助個人與組織快速突破領導力瓶頸，激發...

課題一：《團隊執行力特訓營》團隊執行力訓練營主要可以幫助您解決以下公司重要問題：老總總是很忙，而下屬總是在應付；企業高層思想不統一，各自為政，互相拆臺；部門之間互相推諉，人人規避風險，沒人對...

《財富秘密》——老板強大、企業壯大的財富秘密時間地點：2014年5月8-10日上海三天三夜2014年10月23-25日上海三天三夜培訓費用：19800元學員對象：董事長、總裁、總經理、副總、總監。------------...

培訓時間：2014年10月23日一天9:00-16:30培訓投資：人民幣1980元/人(含培訓、資料費、茶點、文具費等)培訓地點：北京海淀區（詳細請報名后索取確認函）培訓對象：企業及公司的總經理、副總經理、部門經...

【特訓營目的】通過3天3晚的特訓，切實提高生產一線主管工作計劃能力、執行力、現場質量標準的執行能力，打造一流制造現場�！咎赜枲I產生的效益】以一個企業的車間主任為例，如果他每月工資收入5千...