2012年3月17日CCAA國家注冊審核員統考QMS試題精選
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2012年3月17日 QMS審核知識考題
簡答題36、審核范圍包括哪些內容，并結合實際舉一個例子。
簡答題37、結合GB/T19001-2008標準7.4條款簡要說明企業對供應商的選擇、評價包括哪些內容？
簡答題38、有人說，現場審核按照審核計劃的安排進行，審核前沒有必要編制檢查表。你認為這種說法是否正確？為什么？
闡述題39、查設計開發更改時，審核員在詢問有設計開發更改的有關規定后，抽查了3 個不同專業組在2009年6-10月間的更改單，都有授權人員的審批，修改發放手續符合文件控制要求。審核員很滿意他們的工作，道謝后就離開了。這樣的審核是否符合要求？為什么？如果請你去審核，你該怎么做？
闡述題40、某機械加工企業，技術管理部負責生產工藝流程和工序技術要求的制定，設備管理部負責生產設備的采購和日常維護；生產管理部負責生產批量和周期計劃的制定，質量管理部負責工序質量的監督和產品質量檢驗；生產車間進行生產，及相關部門的輔助活動，你將如何按照GB/T19001-2008標準第七章要求對該企業的生產過程的控制進行審核？
案例分析題41、審核員在某裝修施工公司的業務部審核，一位女同志推門進來，氣沖沖地大聲對業務部經理說：“我家的衛生間又滲水了，又把樓下住戶的墻給損壞了，這才裝修了不到三個月，都修了2次，為什么還是這樣？你今天必須給我徹底解決。”經理非常尷尬的連忙站起來，讓王女士別生氣，我這就派人給你解決，經理將副經理叫來，對王女士說：你的事由他全權負責處理，副經理勸說著，帶王女士走了，審核員問經理，經理說：“這個顧客的裝修項目出了問題，要求改造衛生間，改造過程中破壞了防水層，當時沒有發現，裝修后使用過程中發生滲水，每次派人去對樓下住戶進行修復，審核員問：“既然破壞了防水層，為什么不重做防水層，經理說：重新做防水層，工作量大，再說我們公司也做不了防水，審核員查維修記錄，確實只對受損部位進行了局部修復。
案例分析題42、辦公室使用的“公司管理文件匯編”中，有15 份文件均為第2 版，查閱受控文件清單中表明其中有8 份文件已是第3 版，于是審核員問文件管理員：“你們對作廢文件怎么處理？”文件管理員回答說：“收回銷毀或蓋作廢章”。審核員看了一下15 份文件都沒有作廢標識。
案例分析題43、審核員在銷售科詢問科長：“你們的銷售情況是否需要登記呀？”科長說：“我們有銷售臺帳，每筆售貨都必須登記。”審核員接著抽了銷售臺帳中一個月的登記，并與科長共同數了一下，共發生23 次。而合同評審記錄只有21 份。審核員問：“為什么少了2 份”科長很著急，迅速與經辦人核對，經辦人員說：“這兩家客戶是我們的老客戶，非常信任，更何況都是我們的常規產品。”
案例分析題44、審核員進入某食品廠食品車間，發現車間窗門敞開，從窗往外看發現車間地處繁忙市政要道旁邊，灰塵滾滾。車間主任說，車間內溫度高，因沒有空調，非常悶只得開窗通風。
