在智力資本高企的當今時代，人性化管理永遠是企業管理實踐中最重要課題。在應對不同企業發展、不同時代員工需求之際，人性化管理不斷被創造性地賦予新內涵。 
  代表實踐：交通銀行全面實施 EAP、德勝洋樓提升員工幸福感和歸屬感 
  今年9月，Gucci深圳旗艦店的兩名離職員工以網絡公開信的方式，曝光了100多項該公司限制員工的非人性化規定；同在深圳的騰訊，則在為員工大幅加薪的同時，亦為首次購房的員工提供免息借款。 
  對于前一種員工管理方式，中國企業并不陌生，但是，越來越多的企業開始關注和探索后一種方式。因此，人性化管理成為本次十大管理實踐評選中，受關注最多的實踐。 
  上個世紀九十年代末在中國出現并興起的人性化管理，要求企業把人作為企業的核心要素，從人性的角度出發，充分尊重并關心員工，激發員工的工作熱情和創造力，滿足其實際需求，從而提高企業生產效率，實現企業與人的和諧發展。 
  當下的中國，80后已逐漸成為企業員工的主體，90后也開始步入社會，這些新生代員工在工作中不再僅僅滿足于物質上的需求，而是追求個人價值的實現，這迫使企業不斷去更新人性化管理的內涵，根據時代的需求構建出一套新型的企業與員工的關系。 
  香港科技大學徐巖教授提醒道：在生存不再是問題的今天，員工追求的是人格的獨立和尊嚴，那些沒有聽到員工內心呼喚的企業一定會吃到苦頭。 
  中國特色的人性化 
  中國企業對于人性化管理并不陌生，事實上國有企業一直是有中國特色的人性化管理的忠實實踐者。不過，中旭企業管理咨詢指出，由于產業模式、人力資源結構和激勵機制的問題，中國傳統的人性化管理并沒有激發出員工的主動性，反而導致了企業運作的效率低下。而到上個世紀九十年代末，國有企業加快改制、民營企業逐步興起，他們對于現代化管理方式尤其是國外先進企業的人性化管理方式產生了較強需求。 
  在這個階段，大量外企進入中國，培育了中國早期的職業經理人，其所熏陶的人性化管理模式之后也隨著這些職業經理人反流到本土企業。IBM藍色血液文化、惠普之道、GE領導力開發、寶潔管理培訓生招聘、摩托羅拉人本文化……這些外企的系統化人力資源管理及其背后的管理哲學，無不沖擊著中國企業的管理思維。 
  曾經報道過的3M中國對員工的粘性極強，即源自于它對員工的真誠、肯定、包容，并且不斷提供各種成長機會。在3M，研究人員可以將15％的工作時間用于個人感興趣的研究上而不需向上司報告。員工可以為了實現自我夢想靈活地運用公司的人員、物質、資金，瞞著上司偷偷地積極地從事研究開發，即使以失敗而告終，公司也決不刁難，反而加以鼓勵。博斯公司大中華區董事長謝祖墀分析道，給研究人員15%的自由研究時間，3M中國得到的是36%的新產品活躍指數，高于集團全球平均數值17%，就此而言，即使是最挑剔的財務顧問，也會對這個投入產出比滿意。