相信在每一個企業、集體和團隊中都會有個別比較難管的員工，也就是通常意義上所謂的"害群之馬"，在他們身上，有以下共同特點：
1、首先他們都有一定的工作能力和經驗，有一定的工作資歷，在團隊中的成績不是最好的，但也絕不是最差的;
2、這些人在小范圍內具有一定的號召力和影響力，有一定的群眾基礎，持才自傲;
3、經常和領導公開頂嘴，反對一些新的計劃和制度，甚至散布一些消極思想和言論，起到極為不好的負面影響作用，但絕不是有意識的，而是性格使然;
4、愛表現自己，自由散慢，眼高手低，不拘小節，講義氣，認人不認制度。
集體中出現這樣的員工，一般的產生原因有以下幾點：
1、前任或前幾任領導一再遷就，任其驕橫，養成了習慣;
2、公司越級管理現象嚴重，高層領導對其有重用之意表現，讓其象有了"尚方寶劍"一樣，目空一切;
3、公司經營不善，這類員工自認為屬中流砥柱一類，公司沒人敢動自己;
4、團隊氛圍不佳，勾心斗角現象嚴重，派系復雜，管理不公，處于人治而非法制階段;
5、曾經的領導"落野"者，當過領導，但卻不能客觀認識到自己的不足，對處理心存意見，心中不服，認為升職無望，不求上進，破罐子破摔。
作為企業管理領導，尤其是新上任企業管理領導，如果你遇到這樣的員工，就象一個燙手的山芋，開了可惜，也可能會影響到大家的積極性，可不開吧，他又經常讓你難堪，影響你工作的開展和管理，怎么辦呢?有沒有辦法讓這樣的員工發揮積極的正面帶頭作用?
如果你的團隊中有這樣的員工，首先要有正確的認識：一，這樣的員工是完全可以扭轉過來的，并不是要非開不可，或者一無是處，用得好，他們可以起到積極的帶動作用，并身體力行，甚至激發團隊斗志;二：要有容人之心，有時候適當的阻力是防止犯大錯的預防劑。
一個團隊，一個集體，不能一潭死水，不能沒有一點不同的聲音出現，這種聲音，既要有正面的響應聲音，也應該有負面的反對聲音，否則就只會是一言堂，象那種振臂一呼，萬眾齊應的局，就會象"大躍進"一樣，犯下大錯誤。正面的響應支持聲音可以激勵大家的積極性，提高士氣，負面的反對聲音可以讓你適度的冷靜，避免極端個人主義思想的過度。但絕不能讓難管的員工肆無忌憚，若你對他一點辦法都沒有，讓他騎在領導的頭上，那么你的領導威信自然就會受到影響，工作成績也會大打折扣。適當的時候必須要給他們念一念"緊箍咒"，讓他始終處于你的管控之下，然后慢慢引導、交心，促其發展和進展，只有這樣，才能讓其歸服你管，為你所用。
