如何推行六西格瑪標準
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六西格瑪標準絕不僅僅用于質量管理中，它適用于任何一個流程，比如高層招聘、績效流程、銷售流程以及大項目運作等等都可以用出錯率來衡量“質量”是否達標。
在中國，一些大的民營企業正在推行六西格瑪標準，他們對六西格瑪的意識很超前，有很強的自主性，但推行目標不一，有些急于促銷售創業績，有些則在優化流程，比如有些電子商務公司就在優化流程。
當我們在幫企業推進六西格瑪項目時，首先會進行一個深度調研，找出差距確定要做哪些改進，建立目標， 選定企業戰略實施急需解決的問題作為總項目，分解總項目并確定子項目，選定優秀人才；以精益六西格瑪為主導的方法論進行整體培訓，幫助公司培養一大批持續改進人才，這其中包括黃帶和綠帶和黑帶； 培養人才的同時會持續改進項目，項目來自每個運營部門，包括生產、制造、銷售、人力資源等等。在導入項目時，我們會階段性地對項目進行輔導，因為學員學了理論不可能很快就自如地應用到實踐中去，需要咨詢師進行階段性輔導，教授他們如何掌握和應用方法論。
關于六西格瑪課程培訓，首先，我們針對管理層進行一個為期兩天的領導人助推學習班，使領導層對精益六西格瑪有更深認識，并教會他們如何去做這一變革管理；其次選出“火種”，大概15-20人左右，如果學習綠帶是6天，如果是黑帶20天，針對他們的培訓不僅包括方法論，更有實踐行動，先上一周課程，緊接著做三周項目，然后再上一周課程再做三周項目。同時在三周項目實踐中，咨詢師會幫助他們是采用DMAIC還是DMADV的做法，具體做法要根據企業要求來教授。如果是綠帶，3-4個月就能看出效果；如果是黑帶，則需要6-8個月。
而要想成功地推進六西格瑪項目，需要解決以下三方面問題：第一，也是最主要的，即高層領導重視。有的領導口頭上重視，行動上不重視，動員大會開完之后，接下來沒有任何行動。實際上，項目需要資源、人力和資金等等。要到處選人以及項目，所有這些都需要領導的參與。如果第一層的執行人，比如副總沒有跟進，就會遇到大問題。有些領導認識到六西格瑪推進的重要性，但可能工作繁忙，盯得不是特別緊，對于這種領導，我們就經常和他們見面談，“一對一”地推進。
第二，協調部門的配合上，任何一個六西格瑪項目都需要有相應的人力資源配合。在選人上極為重要，本科畢業是個硬指標，最好學習過數理統計，還得是小團隊領導，在做一個六西格瑪項目過程中企業自然會培養出后備人才，他們能夠幫助傳遞六西格瑪精神。選進來的人必須要全心全意學習六西格瑪，學習是一個痛苦的過程，如果學員學煩了，中途退下戰場，對其他人的學習積極性是個重大打擊，所以這些學員必須意志力堅強，能堅持。
第三，財務從一開始就要配合進來，直至最后精算出投資回報率，顯然，財務的參與非常重要。有些六西格瑪人才培養出來了，可對這些人沒有相應激勵，最后肯定達不到最初設定的目標投資回報率。
所以，三個“1/3”要配合好，第一個1/3是領導層要配合，第二個1/3是學員，第三個1/3是財務跟進。作為第三方咨詢機構，我們會提醒、控制和協同企業一起來做好這3個1/3。
