企業(yè)組織執(zhí)行力之——組織架構(gòu)設(shè)計(jì)
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做企業(yè)管理的人,都會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地談到企業(yè)組織的執(zhí)行力問(wèn)題。企業(yè)組織的執(zhí)行力,不僅是企業(yè)組織的成員素質(zhì)高低的問(wèn)題,而主要是企業(yè)組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)構(gòu)建問(wèn)題。所謂執(zhí)行力,也就是企業(yè)組織下屬員工,把企業(yè)組織高層決策形成的目標(biāo),分析、分解轉(zhuǎn)換成具體、可操作的辦法措施計(jì)劃后,付諸實(shí)踐,貫徹落實(shí),變成現(xiàn)實(shí)的能力。企業(yè)管理組織的高層決策,能不能及時(shí)有效地貫徹落實(shí),不僅僅是一個(gè)有沒(méi)有能人的問(wèn)題,更重要的是有沒(méi)有機(jī)會(huì)讓能人發(fā)揮作用,并使下屬員工的行為活動(dòng)實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)的問(wèn)題。而這些都得通過(guò)企業(yè)組織架構(gòu)的作用來(lái)保障。好的決策,必須有強(qiáng)有力的組織架構(gòu)予以支持,才能貫徹實(shí)施。否則,再好的決策,也只能是空中樓閣,或紙上談兵,沒(méi)有絲毫意義。
中旭管理咨詢認(rèn)為要對(duì)企業(yè)組織架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì),有四項(xiàng)具體工作必須完成,它們是:
其一,核算事務(wù)工作總量和分量。
這也就是對(duì)企業(yè)管理組織為達(dá)成所確立的目標(biāo)所要完成的事務(wù)工作做一個(gè)全面的清理和核算,從總量和分量上進(jìn)行計(jì)量,并列出明細(xì)賬。一個(gè)企業(yè)組織要保證有執(zhí)行力,必須做到"事事有人做,事事都做好"。事事有人做,首先必須明確有哪些事要做。只有明確了要做的事,才能根據(jù)這些事本身的工作量及其難度的大小,組織安排人員來(lái)做。核算企業(yè)為達(dá)成目標(biāo)所要完成的事務(wù)工作,并建立企業(yè)組織事務(wù)工作的明細(xì)賬,也就成了企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)必須完成的第一項(xiàng)工作。
其二,選擇確定組織模式。
這也就是根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、企業(yè)管理組織內(nèi)部主要事務(wù)工作的性質(zhì)等客觀實(shí)際,分析、界定企業(yè)員工相互之間的事務(wù)工作關(guān)系。中旭管理咨詢認(rèn)為員工相互之間的事務(wù)工作關(guān)系,主要有三種:
1. 指揮與被指揮、控制與被控制的關(guān)系;
2. 相互依存和相互補(bǔ)充的關(guān)系;
3. 相互支持和彼此配合關(guān)系。
對(duì)于同樣的一件事,企業(yè)員工相互之間事務(wù)工作關(guān)系的性質(zhì)不同,其完成的效率可能會(huì)發(fā)生很大的差別。要保證企業(yè)組織的效率,也就必須選擇確定一個(gè)與企業(yè)的實(shí)際要求最為貼切、適應(yīng),能最大限度地保證企業(yè)組織運(yùn)行效率的關(guān)系。
其三,設(shè)置單位、部門(mén)和崗位。
這也就是根據(jù)不同事務(wù)工作之間的性質(zhì),及其不同事務(wù)工作量的大小,確定具體承擔(dān)的單位、部門(mén)和崗位。事事有人做,只是一個(gè)最基本的要求,但要保證企業(yè)組織運(yùn)行的效率,使企業(yè)組織的決策所確立的目標(biāo)體系,最有效地貫徹落實(shí),還必須保證讓每件事都在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候、按照恰當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)要求做好。這就要求對(duì)所核算確定的企業(yè)組織的事務(wù)工作,進(jìn)行恰當(dāng)?shù)膭澐郑⒏鶕?jù)其相互關(guān)系的性質(zhì),把它們分別交給不同的機(jī)構(gòu)和個(gè)人來(lái)承擔(dān)――設(shè)置相應(yīng)的單位、部門(mén)和崗位,把交付給他或他們的工作確定為他們的職責(zé)。