薪資透明化,好嗎?
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企業(yè)靠什么留人,高薪還是福利,或是對(duì)地位的認(rèn)可?不公開(kāi)你無(wú)法準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)你的薪資在市場(chǎng)上處于什么水平,缺乏對(duì)員工的激勵(lì)。
透明,你能保證付薪做到絕對(duì)公平嗎?經(jīng)濟(jì)學(xué)家經(jīng)過(guò)多年的研究,得出了這樣的結(jié)論:人們關(guān)注相對(duì)公平要比絕對(duì)公平厲害得多。一個(gè)員工每月拿2萬(wàn)元,對(duì)此,他可以不感興趣,他最不甘忍受的卻是坐在自己對(duì)面的人比他多拿幾塊錢(qián)。張三李四為什么比我多了?
透明?還是不透明?仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智;蛟S您從下列討論中能得到什么。
薪資透明有利于完善管理
廣州某保險(xiǎn)公司HR經(jīng)理黃松浪:我認(rèn)為薪資應(yīng)該透明,員工可以從透明的薪資中,了解自身的地位及努力的方向。如果有員工對(duì)薪資的不公而產(chǎn)生不滿(mǎn), 員工完全可以申請(qǐng)加薪,HR經(jīng)理也可以從中審查該職位工作職責(zé)與薪資定位是否不合理情況,并進(jìn)行調(diào)整,使其完善并被認(rèn)可。而被員工認(rèn)可的完善的薪酬體系對(duì)員工發(fā)展無(wú)疑是良性的激勵(lì)。
薪資要透明,企業(yè)的薪酬體系必須公平完善,這就要求企業(yè)人性化的管理和HR經(jīng)理敏銳的判斷力。薪資不能由主管專(zhuān)制,而要運(yùn)用人力資源部門(mén)建立合理體系。否則,必然存在不合理性、人為性,產(chǎn)生矛盾。這種壓力在客觀上有利于薪酬體系的健康和完善。
薪資不宜公開(kāi)
深圳某科技實(shí)業(yè)有限公司HR經(jīng)理王靜:依我看,薪資不可能做到完全透明,最好不公開(kāi)。
首先,員工薪資的確定,特別是加薪時(shí)存在許多隱性因素,如人際關(guān)系、個(gè)人背景、次要工作業(yè)績(jī)等影響;其次,員工從自身出發(fā),主管從管理著手,立場(chǎng)不同會(huì)產(chǎn)生矛盾。公開(kāi)薪資容易造成自卑或嫉妒等不良心理,嚴(yán)重者自暴自棄或暗地阻撓別人的工作,妨礙組織的發(fā)展。雖然薪資公開(kāi)也有一些好處,但綜合看來(lái)弊大于利,還是不公開(kāi)為好。
規(guī)則敞開(kāi),數(shù)額保密
神州數(shù)碼(中國(guó))有限公司人力資源部總經(jīng)理費(fèi)維軍:神州數(shù)碼實(shí)行公平、公正、公開(kāi)的3P(Position,Person,Performance)薪酬獎(jiǎng)勵(lì)體系。我們的薪資規(guī)則是敞開(kāi)的,但具體數(shù)額保密。
為什么規(guī)則公開(kāi)數(shù)額保密?一般來(lái)說(shuō),每個(gè)人對(duì)自己和他人的認(rèn)識(shí)總有主觀的局限性,一般容易把自己評(píng)價(jià)得比他人稍高,特別是在薪酬這樣敏感的問(wèn)題上更是如此。薪酬保密是為了避免認(rèn)識(shí)偏差而產(chǎn)生的問(wèn)題。而公平是給每一位員工提供公平的發(fā)展機(jī)會(huì),而非薪酬的平等,否則又走回大鍋飯的老路。其實(shí)規(guī)則公開(kāi)就是告訴每位員工如何發(fā)展如何取得回報(bào),在神州數(shù)碼就“按貢獻(xiàn)取酬”或者說(shuō)“按價(jià)值創(chuàng)造取酬”。
神州數(shù)碼的薪酬體系是一個(gè)鋼性結(jié)構(gòu)。工資級(jí)別是根據(jù)崗位評(píng)估即崗位職責(zé)對(duì)員工的要求來(lái)制定,員工進(jìn)入某個(gè)崗位,就在該崗位工資級(jí)別基礎(chǔ)上定工資,確定具體的工資水平時(shí)還要考察員工能力。員工能力可能沒(méi)有達(dá)到某個(gè)職位要求,但公司就給你這么一個(gè)位置,讓他朝著這個(gè)目標(biāo)去努力,這也是一個(gè)激勵(lì)機(jī)制。因此可能是同一個(gè)職位,但根據(jù)員工勝任和匹配程度,兩個(gè)員工的工資卻不一樣。
人力資源部根據(jù)崗位職責(zé)確定一些典型崗位,部門(mén)經(jīng)理以此為標(biāo)準(zhǔn),跟每個(gè)員工面談,再定每個(gè)人的具體薪資。一個(gè)職位的檔可能是1000-5000元。根據(jù)匹配程度,這個(gè)人可能是2000元,那個(gè)人也可能是3000元。這樣每個(gè)人心里都有個(gè)數(shù),就能避免不公正感。
在神州數(shù)碼,每個(gè)員工都有一個(gè)工資卡,我們連工資單也取消了。具體條目及數(shù)目,員工可以根據(jù)權(quán)限從內(nèi)部網(wǎng)查看。
保密和制約兩手抓
中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院院長(zhǎng)董克用:薪資保密有它道理。公開(kāi)薪資,員工通過(guò)攀比,容易造成自卑或嫉妒等不良心理。為什么張三比我多5塊?李四多8塊?企業(yè)應(yīng)該有相應(yīng)的制約措施,以防范不公正,從企業(yè)的角度來(lái)講,企業(yè)很難精確地衡量員工每一項(xiàng)工作的投入與產(chǎn)出。因此,部門(mén)主管秘密發(fā)放獎(jiǎng)金,要通過(guò)調(diào)研核實(shí)發(fā)放及發(fā)放數(shù)額有沒(méi)有道理;若無(wú)道理,有沒(méi)有什么其他補(bǔ)償辦法。企業(yè)可以通過(guò)申訴,從體制上防止這些不公正的出現(xiàn)。即通過(guò)保密和制約雙項(xiàng)措施,減少不公正,絕不能讓員工聽(tīng)之任之。
不過(guò),企業(yè)的薪酬制度是另一回事。制度一定要公開(kāi),即定崗、定級(jí)的依據(jù)要讓大家心知肚明。 保密過(guò)多反惹猜疑
朗訊貝爾實(shí)驗(yàn)室亞太及中國(guó)地區(qū)人力資源總監(jiān)林鋼:從內(nèi)部溝通的角度來(lái)看,目前國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)對(duì)員工保密的內(nèi)容過(guò)多,缺乏對(duì)公司定級(jí)定薪原則的宣傳溝通。如:公司各級(jí)別、崗位的薪資幅度及內(nèi)容,同崗或同級(jí)人員年度的工資平均增幅和獎(jiǎng)金平均值,薪資調(diào)查報(bào)告等。究其原因主要是:1、權(quán)限過(guò)多集中在公司高層;2、對(duì)薪酬體系的設(shè)計(jì)和管理的具體內(nèi)容未作詳細(xì)分解和權(quán)限劃分;3、在保密制度上,沒(méi)有明確區(qū)分可公開(kāi)與不可公開(kāi)的信息。
這樣容易導(dǎo)致員工之間相互猜疑,認(rèn)為自己的收入低于付出,而他人的收入高于付出。實(shí)際上,員工能夠通過(guò)非正常渠道了解到有些同事的收入,更加強(qiáng)分配制度不公平的感覺(jué),造成他們對(duì)公司的認(rèn)同感降低。另外,初級(jí)管理者對(duì)下屬員工的收入沒(méi)有知情權(quán),或者中初級(jí)管理者無(wú)權(quán)給下屬定工資、定獎(jiǎng)金,造成對(duì)下屬管理不力或不愿管。為此,我提以下幾個(gè)建議:
·定崗、定級(jí)、定薪的原則和依據(jù)是可公開(kāi)的,應(yīng)加強(qiáng)宣傳溝通,如通過(guò)新員工入職教育和網(wǎng)上宣傳;
·每月經(jīng)員工工資單,讓員工充分了解自己的收入結(jié)構(gòu),數(shù)額、扣款等;
·給予中初級(jí)管理者一定的權(quán)限,如有權(quán)知道下屬員工的收入總額,并有權(quán)決定下屬員工的獎(jiǎng)金總額。
制度要透明,數(shù)額應(yīng)保密
標(biāo)竿管理咨詢(xún)(上海)公司總經(jīng)理姚燕洪:要把薪酬制度和具體薪資數(shù)額區(qū)別開(kāi)來(lái)。薪酬制度應(yīng)該透明化,但每個(gè)員工的薪水具體數(shù)額要實(shí)行保密制度,包括員工的加薪幅度以及年終的薪金數(shù)額。
員工為何要互相打聽(tīng)薪水,究其原因,公司的工資制度是否合理,很關(guān)鍵。像IBM公司的薪酬制度放之四海而皆準(zhǔn),在每個(gè)國(guó)家都是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),所以也就沒(méi)有人私下打聽(tīng)。海爾的員工如果沒(méi)有完成當(dāng)天的業(yè)績(jī),就要反思,他們更不會(huì)有興趣打聽(tīng)別人的薪水。
編后:激勵(lì)的目標(biāo)永遠(yuǎn)是工作。任何一種薪酬制度,最終目的無(wú)非是激發(fā)整體員工的工作熱情,維護(hù)員工的工作穩(wěn)定性。薪資公開(kāi)與否,實(shí)際上是說(shuō)企業(yè)如何有效地使用報(bào)酬這個(gè)杠桿。
薪資是否應(yīng)該透明討論的目的,也是明確企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)是否具有合法性,是否符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和文化,是否對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力、對(duì)內(nèi)具有公平性,并易于管理、實(shí)施及更新。即審查企業(yè)的工資薪酬是否有理論基礎(chǔ)支撐?是否符合現(xiàn)代企業(yè)管理模式?因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身情況,采取不同部分、不同程度的公開(kāi),進(jìn)而行之有效地管理薪酬。