放棄偏見,發揮批發大客戶的優勢
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時光飛馳如電,轉眼一年又過去了。 照例我會與手下各地區銷售經理們對去年TOP 10 十個最大經銷商的銷售狀況進行分析研究,并制定新的一年的銷售目標。面對每年排行榜上經銷商名次上上下下的變化,大家真的感觸很多,現實時時刻刻地在挑戰我們的傳統思維,它迫使我們要改變原有在渠道運作上的模式,對經銷商的政策,渠道,零售終端等方面創新出有效的模式。以下是K公司在03年度有關大批發商一個真實的案例,案例中除了隱去真實姓名外其它都是真實的。
A經銷商和B經銷商分別是K公司在Z 省和S 省地級市的二個經銷商,他們同時也是K公司03年TOP 10 排行榜中名列第一第二的最重要的批發大客戶,其合計年銷售額占K公司年銷售額20%以上。以下是他們的一些基本資料:
Z省A經銷商 S省B經銷商
至今與K公司合作僅1年零3個月 至今與K公司合作6年有余,忠誠度高
占整個K公司年銷售額12%以上 占整個K公司年銷售額8%以上
年銷售額比去年同期未有數據,但地區比去年同期增長60% 年銷售額比去年同期增長2%(K公司平均增長24%)
下線二級商主要是100余個小客戶,銷量占其70%以上, 下線二級商主要是4個大二批商,銷量占其75%以上,
A公司船運碼頭交貨,自行短駁A公司倉庫(1000M2),下線客戶50%自提為主 K公司貨運汽車直達4個二批商和其零售終端
80%下線客戶現款現貨 對下線二批商月底收帳,個別須2-3月帳期
有合理利潤 利潤很低,考慮稅率和欠款利息,幾乎等于平進平出
經濟實力雄厚 經濟實力雄厚
經銷商萬老板每天7:30出門,5:30下班回家,8:00以后手機就關了 經銷商吳老板每天7點就出門,8點回家,手機24常開
說老實話,對排行榜經銷商的態度,公司高層與各地區銷售經理們的看法有所不同。對地區銷售經理而言,大批發客戶能給他們帶來穩定的銷量,使其能輕而易舉的達到公司的目標,有時大批發客戶在年底或月底等關鍵時刻的屯貨,也暫時挽回了銷售經理們的一些面子,所以大客戶多多益善。但公司高層卻認為:占整個公司年銷售額50%以上的大客戶對公司的風險較大,還包括信用賒帳等財務上的風險。隨著經銷商越來越大,便向廠家提出這樣那樣的要求,包括更高的銷售折扣,更大的信用額度和使用周期等,最關鍵是渠道長導致廠家掌控終端用戶能力不強,市場反應不快,所以并不鼓勵發展批發大客戶。
那么,經銷商又如何看呢?B經銷商吳老板說:"我365天天天忙到天黑,算上公司一年各種費用和給下線二級商放帳的利息損失,我公司的利潤在哪里?市場是廠家的,品牌也是廠家的,我至多是為廠家打工。