建筑裝飾材料是工業品,消費品,還是準消費品?
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三) 施工技術含量愈高的產品,工業品特征愈強
反之亦然。幾乎所有的建筑裝飾材料均是半成品,需要專業施工安裝人員的二次施工。施工技術含量愈高的產品,其施工人員對產品購買的決策影響愈大,工業品特征愈強。如:乳膠漆施工相對簡單,更傾向于消費品,因而其購買消費行為受施工人員影響小,受品牌知名度影響大,廣告媒體宜選擇電視廣播報刊雜志大眾媒體。但是聚酯木器漆由于施工過程比較復雜,因而它更像工業品,其購買消費行為受施工人員影響大,廣告媒體宜選擇行業期刊廣告,專業展覽會等。
四)不同地區的產品特征傾向
有趣的是同一種產品,由于地區的不同也會體現消費品或工業品的不同特征。筆者注意到有一份中國經濟改革基金會國民經濟研究所的研究成果—《中國市場化指數 — 各地區市場化相對進程報告(2001年)》,也許會對我們有所啟發。該報告以政府與市場的關系;非國有經濟的發展;產品市場的發育程度等5個指標對中國大陸30個省市的市場化程度作了排序,其中廣東浙江福建名列前三甲,江蘇山東位居4,5,而上海天津直轄市列6,7位,北京列14位,中西部地區大都排名靠后。 排名愈前的地區表明其市場化程度高,具體表現在政府投資項目相對較少,引進外資占GDP比例高,最主要在這類地區非國有經濟非常發達,擁有大量中小型私人投資,地區內經濟發達且中心城市與周圍地區的經濟水平較平均。排名愈后的地區表明其市場化程度低,但與經濟是否發達沒有必然聯系,私人投資少大多以政府 投資為主,地區內中心城市和周邊地區經濟水平差距較大。
K公司是一家生產建筑吊頂和內隔斷系列產品的制造商,分析其各地區的最終用戶組成結構和產品特征傾向,發現與"市場化相對進程報告"中各地區市場化程度排序有某種內在聯系,具體結論如下:
愈是市場化程度高的地區,其產品的消費品傾向愈強,愈是適合經銷商渠道密集覆蓋銷售。原因很簡單,在這些區域的中小型私營企業很發達,除政府投資,大型企業等集團性采購外,大量客戶是如小型辦公室,商鋪,小規模工廠,乃至家庭裝修的業主。大量小型客戶和小批量或零售購買客戶,需要產品容易被買到,鋪貨率在這些區域變得非常重要,同時地區內高而平均的經濟水平,也為高密度經銷商渠道覆蓋提供了良好的基礎。在這些地區如廣東浙江,K公司分銷網絡發達,某些地區甚至可以以鎮為中心設立終端銷售網絡。
愈是市場化程度低的地區,其產品的工業品傾向愈強。原因也很簡單,這些地區以政府 投資為主(且項目大都在中心城市),大量項目是基本建設和標志性建筑,非國有經濟不發達,幾乎沒有零售批發(或零售批發以低檔品牌為主),求購買者大都有從較大商戶處購買或千里迢迢到省會城市購買產品的習慣。鋪貨率對銷售并無實質性效果,反倒會由于價格透明造成項目操作困難。故進程報告中排名靠后廣大中西部地區,K公司大都以地級市或省級市為中心設立分銷商,且需選擇在當地有影響和深厚社會基礎的大商戶作為獨家分銷商,會有好的效果。