3）間接反駁法：看起來贊成客戶的異議，但緊接著話鋒一轉否認客戶的異議。"是的，但是。。。。。。" 正面反駁客戶會讓客戶惱羞成怒，就算你說得對沒有惡意，也會引起客戶的反感，因此，銷售人員最好不要開門見山地直接提出反對的意見。在表達不同意見時，盡量利用"是的。。。。。如果"的句法，軟化不同意見的口語。                 

4）直接反駁法：有些情況你必須直接反駁以糾正客戶的錯誤觀點，。例如：當來自競爭對手的不實之詞使客戶對你公司產品的質量產生懷疑時，你就必須直接反駁，尤其是工業品銷售不像小額的消費品，客戶若對你企業的產品質量有所懷疑，你拿到訂單的機會幾乎是零。當然你要擺事實講道理不要氣急敗壞與客戶爭辯。

5） 五問序列法：目的用于發掘客戶隱藏的異議。先不要試圖去說服,而是去弄明白真正的原因。
問題1：你不打算購買一定有原因，你可以告訴我嗎？
               問題2：還有其它原因嗎？
               問題3：假如。。。你會繼續這筆交易嗎？
               問題4：那肯定還有其它原因，哪是什么呢？
               問題5：我們做什么你才能信服呢？

6）第三方證明法：在工業品銷售中為應對客戶有關產品性能和技術指標方面的疑義時，當銷售人員的回答還不足以使客戶信服，可以采用第三方證明法如：國家權威機構的檢測報告；已使用公司產品的客戶名單和聯系方法或邀其考查；邀請客戶到工廠實地考察。